Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Impossible de s'identifier sur Studio +

natachatlse
natachatlse

natachatlse

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
74 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis mon abonnement à Studio + (que je paie tous les mois), je n'ai jamais réussi à me connecter à l'appli : quel que soit le support, mes identifiants (qui fonctionnent parfaitement sur CANAL et MYCANAL) ne sont pas reconnus… Quelqu'un a-t-il le même problème ? Merci de votre aide.

 

Participations

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
123
participations
7520
Niveau
6
77023 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je suis navré mais si le conseiller vous a communiqué ce numéro c'est qu'il doit s'agir du service qui traite les demandes liées à STUDIO+.

Je vous invite à les contacter puis de demander un geste commercial pour la communication.

Je vous souhaite une bonne soirée.

natachatlse
natachatlse

natachatlse

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
74 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci Saïd. Je viens de me faire rappeler et on me dit qu'il faut joindre un autre service au 08 91 36 02 18. Sincèrement, je n'ai pas envie d'appeler un numéro payant alors que je paie un service qui ne fonctionne pas…

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
123
participations
7520
Niveau
6
77023 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, 

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. 

N'hésitez pas à faire un point avec un expert technique, d'autant que la fonction rappel est désormais dispo ►http://bit.ly/1cNnZMN

A bientôt