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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus Eurosport !!!

psgaetan58
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Je commence à m'agacer et comme je vais louper mon match... Je n'ai plus Eurosport et ça ne date pas d'aujourd'hui, il y a des jours comme ça et quand je regarde mon match du PSG ça se demander si c'est ne n'est pas une vacherie anti psg !!! 

 

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nine54
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Bonjour,

Je constate la même anomalie depuis un PC.
La chaine Eurosport fait effectivement partie de mon abonnement. Il me manque par ailleurs d'autres chaines comme par exemple les chaines documentaires (national géographique, histoire, planète ...) ou encore la chaine Paris Première, Comédie, ....
Je n'ai aucun message d'erreur.
J'ai effectué une réactivation de mes droits à plusieurs reprise au niveau de "mon compte" , "mes informations personnelles", mais toujours sans succès.
Cordialement,

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour nine54,

 

Pouvez-vous faire un test depuis un PC et me dire si vous constatez la même chose ?

 

La chaîne Eurosport fait-elle partie de votre abonnement ?

 

Rencontrez-vous un message d'erreur à la place ?

 

Cdlt,

 

nine54
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Bonjour. Même pbl. Constaté sur S6 et Huawei. Abonné Free avec box révolution et abonnement canal plus. J'ai essayé à plusieurs reprises la réinstallation de l'application, sans succès. Aucune MAJ disponible. Merci d'étudier ce problème récurrent.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Psgaetan85,

La chaîne Eurosport est-elle la seule chaîne manquante ? Si d'autres chaînes sont absentes, pouvez-vous m'indiquer lesquelles ?

En complément, pouvez-vous m'indiquer votre mode de réception et les démarches que vous avez déjà entreprises pour solutionner votre problème (contact du service technique, recherche de chaînes par exemple) ?

D'avance, je vous remercie de votre retour.