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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal premier rang une erreur est survenue au début dans l'avantage cinéma ?

bernard1er
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Bonjour, Je n'ai jamais utilisé l'avantage cinéma depuis que je suis client canal +. J'ai voulu profiter de cet avantage, mais impossible de me connecter, dès que le cinéma le plus proche a été identifié, avec ce message "Une erreur est intervenue": " Désolé en raison d’un problème technique votre participation n’a pu être prise en compte. Merci de réessayer ultérieurement". Que dois-je faire ? Merci Cordialement

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Bonjour,

cela ne fonctionne pas... je suis dans le 63 aussi, quand le mets le code postal de clermont ferrand ça me pique 2 cinema, pas de liste et pas moyen de cliquer dessus.... je suis assez deçu car je souhaite reservé des places en profitant de mon offre abonné.

Le tout nouveau CGR val arena n'est pas dans la liste, cela fonctionne ou non ?

merci de votre retour

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Bonjour bernard1er Bouin,

 

Nous avions un incident dans le 63 mais tout semble rentré dans l'ordre.

 

Lorsque je fais un essai sur votre département j'ai bien accès à la la liste des cinémas.

 

Pouvez-vous me confirmer que c'est également le cas de votre côté ?

 

Cdlt,

 

bernard1er
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Bonjour ...

Je suis dans le 69 Rhône

Cdt

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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire dans quel département vous vous trouvez ?

Cdlt,

niniloplop
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bernard1er a écrit :

Bonjour, Je n'ai jamais utilisé l'avantage cinéma depuis que je suis client canal +. J'ai voulu profiter de cet avantage, mais impossible de me connecter, dès que le cinéma le plus proche a été identifié, avec ce message "Une erreur est intervenue": " Désolé en raison d’un problème technique votre participation n’a pu être prise en compte. Merci de réessayer ultérieurement". Que dois-je faire ? Merci Cordialement

Bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis 1 semaine et ce depuis des ordinateurs différents. J'ai pourtant déjà réussi auparavant à bénéficier de l'offre... L'offre existe t'elle encore ?? Merci de voir ce problème. Cordialement

yann050
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Bonjour, j'ai moi aussi le même problème avec exactement le même type de message. J'ai appelé le service client et pour eux il n'y a pas de problème, on m'a dit d'essayer sur un autre ordinateur ou tablette, ce que je viens de faire et c'est toujours pareil. Je vais donc les relancer.

pierrickand
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