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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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08/03/17 : indisponibilité du service myCANAL sur FIREFOX v.52

Bonjour,

 

Nous vous informons de l'indisponibilité du service myCANAL avec la nouvelle version de FIREFOX (v.52).

Nous vous invitons à utiliser un autre navigateur internet en attendant une nouvelle version du site.

 

EDIT 21/03/17 : la version Bêta du nouveau site myCANAL est désormais ouverte pour tous. Cette version est compatible HTML5 avec la dernière MAJ de Firefox. N'hésitez pas à passer par le site http://beta.mycanal.fr

+d'infos ici

 

A bientôt !

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Bonjour
BetaMycanal fonctionne tres bien avec Firefox. Petite habitude a prendre car la navigation dedans est un peu différente de l'autre.

Concernant Chrome ça doit etre un bogue personnel. Sinon ça apparaîtrait partout sur le web aussi bien ici que sur le site des utilisateurs Chrome.
Il serait utile de desinstaller totalement Chrome, si possible en utilisant le freeware Revo au niveau 4 pour bien tout éradiquer et réinstaller.
Chrome va vite a reinstaller.
Dans un cas comme celui la on n'exporte pas le dossier user pour le remettre après car si le bogue est dedans ça va recommencer.
Bonne journée.

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Bjr, j'essaye d'utiliser crome comme demandé pour acces My canal et au moins ma videotheque ou sont rangé une bonne quinzaine de films et episodes serie devenus inacccessible. QD je selection un tehechargement : message demande Ouvri URL : canlply protecol ( seule option ey en cliquant oui, ca indique ensuite que Microsoft silver light out of browser lancher a cessé de fonctionner. grrrrrrr

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phil16400 a écrit :

Canal PLus c'est quand même le top, jamais de panne, toujours en phase avec les technos du web, toujours plus près de ses abonnés, des programmes haut de gamme aux prix modestes bref si on lit Pierrikand c'est le nirvana. c'est beau d'être fan comme ça !
Bonsoir

oui est-ce que je dis que c'est le nirvana? J'ai été l'un des 1er pour ce sujet précis à regretter le manque d'anticipation de Canal. Et je ne dis absolument pas non plus que Canal communique correctement sur les solutions pour tout le monde (autant ceux qui sont sur Windows 8 ou 10 ont la solution "application MyCanal du Windows Store" proposée en gros sur la page d'accueil du site en permanence, autant les autres se retrouvent bloqué sans aucune info ni précision sur le probleme).

Ce que je dis dans mes réponses à Cath024, c'est que contractuellement, ils ne sont pas responsable, et que ca ne passera pas en litige pour defaut de service.

Je différencie juste l'aspect contractuel et legal de l'aspect "considération du client" (où Canal à énormement de progrès à faire depuis de nombreuses années). Contractuellement, il n'y a pas de probleme, et d'un point de vue traitement de la situation  (anticipation, informations), oui là il y en a un et je ne dis pas le contraire.

Si vous n'arrivez pas comprendre mes propos et les limites dans lesquelles je les donnes, je n'y peux rien.

 

Et je ne dis pas non plus qu'il n'y a jamais de pannes, qu'ils sont toujours à la pointe, et   n'aborde pas non plus l'aspect tarifaire ici. Merci de ne pas mêler mes propos sur ce sujet précis, avec votre envie soudaine de faire des reproches géralisés sur tout ce qui vous dérange chez Canal.

 

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonsoir

Beaucoup de comparaisons sur ce sujet... Moi je préfère les questions et elle est simple : Canal a-t-il fait une faute grave en n'anticipant pas les changements de Firefox ?

 

Pour moi la réponse est OUI et, même si j'ai grace aux contributions de @pierrickand j'ai trouvé les solutios adaptées à mes habitudes et mon niveau (très faible) en informatique-internet, je trouve cela inexcusable.

 

Ceci étant j'approuve ceux qui sont mécontent de cette politique désinvolte et le font savoir. Dans cet espace pour défendre le groupe il y a des employés rémunérés et des contributeurs qui devraient pratiquer l'entraide et rien de plus. Ici c'est tout le contraire des emplois fictifs, pour certains un travail effectif mais sans rémunération.

 

 

squidly
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Bonsoir
chez moi mycanal bêta me fige firefox sans pouvoir rien faire avec.
Obligé de le "killer" même après avoir attendu 2 minutes.
Peut être parce que j'utilise la version ESR avec XP ?

@cath024 : bien plus de blabla chez toi , pierrickand dit que tes comparaisons sont tirées par les cheveux , il est gentil .
Tiens , moi aussi une pour la route du même acabit:
tu prends l'autoroute , il y a un accident , les gendarmes te font sortir pour prendre un itinéraire bis mais tu refuses la solution proposée (palliative) sous prétexte que tu payes pour prendre la voie rapide disponible la veille.

Bref , n'as tu pas encore créé ton association ? Remué terre et ciel ?
Ce serait pourtant la meilleure solution plutôt que venir déverser ta rage ici envers des abonnés qui cherchent des solutions , nous ne pouvons définitivement rien pour toi ici d'autant que tu ne veux pas faire le moindre effort.

Canal PLus c'est quand même le top, jamais de panne, toujours en phase avec les technos du web, toujours plus près de ses abonnés, des programmes haut de gamme aux prix modestes bref si on lit Pierrikand c'est le nirvana. c'est beau d'être fan comme ça !
Bonsoir

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mcondemi a écrit :

Bonsoir ,
Combien de temps pour que cele renrre "dans l'ordre"
Merci de votre réponse

Bonjour,

 

Vous pouvez passer par le site qui est en test : http://beta.mycanal.fr/

mcondemi
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Bonsoir ,
Combien de temps pour que cele renrre "dans l'ordre"
Merci de votre réponse

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cath024 a écrit :

@pierrickland
Vous aimez bcp le blabla et êtes payé pour, lol....

Bonjour,

Ou avez vous que pierrickand est payé par canal ?

Jusqu'a preuve du contraire les salaries de Canal qui postent sur ce forum d'entraide sont :

 

Reconnaissable sur leurs messages par :

Mais peut etre avez vous confondu CONTRIBUTEURS  et Equipe CANAL:

,

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cath024 a écrit :

@pierrickland
Vous aimez bcp le blabla et êtes payé pour, lol.
Regardez bien les derniers jugements, vous y verrez plus clair. Ppayer pour ne rien avoir... Non,,, les Aux personnes comme moi, alliés vous directement à 60 millions de consommateurs.

..J'lespere que certain internautes au moins un aura compris le fait qu'il est important de revendiquer son droit pour service rendu.

mais je comprends tout à fait le fait de revendiquer ces droits. Là n'est pas la question.

Je vous dit juste que l'incident n'étant pas lié à une modification de leur part, on ne peut pas les mettre en cause de défaut de service. Quand bien même ils auraient pu l'anticiper. Si vous avez des cas de jurisprudence dans des cas identiques, n'hésitez pas à les partager.

Et que dans votre cas, c'est d'autant plus vrai que vous avez toujours accès au service que vous payez via l'application MyCanal dédiée à votre système d'exploitation, qu'ils vous proposent d'utiliser sur la page d'accueil de MyCanal. Ce qui signifie que Canal pourra se défendre en indiquant vous fournir facilement une solution entièrement fonctionnelle (ce n'est pas le cas des utilisateurs de Mac par contre).

si vous ne souhaitez pas utiliser cette application (et je ne sais pas pourquoi d'ailleurs) c'est votre soucis.

 

Et non je ne suis pas payé pour dire ce que je dis, je ne bénéficie pas non plus d'avantages sur mon abonnement pour toutes mes participations ici. Si vous ne me croyez pas, lisez toutes mes participations sur la communauté, vous verrez que je ne vais pas dans le sens de Canal sur de nombreux points. Je n'irais pas dire aux abonnés par exemple qu'ils peuvent résilier hors echeance pour des motifs comme la suppression de chaine alors que le service client à souvent dit le contraire. 

D'ailleurs, si vous cherchez surtout un motif pour mettre fin à votre abonnement hors echeance, choisissez plutot motif de suppression de chaines, c'est maintenant beaucoup plus simple d'avoir gain de cause, le service réclamation l'acceptant maintenant sans sourciller.

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@pierrickland
Vous aimez bcp le blabla et êtes payé pour, lol.
Regardez bien les derniers jugements, vous y verrez plus clair. Ppayer pour ne rien avoir... Non,,, les Aux personnes comme moi, alliés vous directement à 60 millions de consommateurs.

..J'lespere que certain internautes au moins un aura compris le fait qu'il est important de revendiquer son droit pour service rendu.

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Bonsoir,

@cath024, je ne vois pas où est mauvaise fois.

Oui je l'ai dit, on peut repprocher à Canal le manque d'anticipation vu que c'est une situation était annoncée depuis longtemps. Mais le fait est que cette situation resulte d'un changement de configuration côté utilisateur et non pas d'une modification de leur part. Le fait que cela intervienne suite à une Maj auto côté utilisateur ne change rien. De mon point de vu ce n'est pas défendable.
Mais si vous avez un exemple de jurisprudence pour une situation identique n'hésitez pas à la donner...

Au sujet des Maj, là aussi vous extrapolez, mais en précisant pourtant "quasi tous" (donc pas tous) et "régulierement" (ce qui ne signifie pas immédiatement). Et là les exemples sont légions en informatique où un programme/service ne sera mis à jour qu'un certains temps après la sortie d'une nouvelle configuration. C'est d'ailleurs pour cette raison que la plupart des entreprises n'appliquent pas les majs auto sur leur parc informatique, ou utilisent des éditions à support étendu (comme Firefox ESR).

Sinon, non je n'ai pas répondu à votre question sur le cady vide, car je trouve votre comparaison est tirée par les cheveux. Faire des comparaisons c'est bien, mais encore faut-il que se soit comparable.

De plus, dans votre cas personnel, vous avez plusieurs solutions pour continuer à profiter du service, dont l'application MyCanal dédiée qui ne vous oblige pas à utiliser un autre navigateur si vous ne le souhaitez pas. Donc vous avez accès au service que vous payez. C'est juste que ce n'est pas via Firefox.

Cela dit pour faire une comparaison, la solution de Canal (utiliser provisoirement un autre navigateur ou l'application dédiée pour ceux qui l'ont) c'est plus ou moins comparable avec une voiture (en leasing pour rester sur un cas d'abonnement) qui tombe en panne, et le garagiste qui vous en propose une autre différente, le temps de réparer la votre.

Mais bon, l'incident est maintenant partiellement clos. Le nouveau portail MyCanal est accessible en bêta test sur beta.mycanal.fr, et Firefox 52 fonctionne en HTML5 dessus. Reste le telechargement qui ne semble pas encore complètement fonctionnel.

cath024
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@pierrickland
Je vous ai bien lu et bon il est clair qu'il y a divergence et surtout mauvaise fois de votre part. Ceci dit cela ne m' empêchera pas de suspendre mon abonnement canal quoiqu'il en soit (il y a eu jurisprudence sur des cas identiques). Sur cela je n'y reviendrai pas. Ceci dit, il faut savoir que les utilisateurs sont en droit de demander le service pour lequel ils paient, sinon résiliation; je repete qu'on demande aux utilisateurs de "payer" et payer allant parfois jusqu'a la menace d'huissier tandis que ledit utilisateur n'a pas reçu les services pour lesquels il a déjà payé pendant des mois...et qu'il est logique que l'utilisateur soit en droit de réclamer le service pour lequel il paie. Oui non ? Qu'en pensez vous ?
Les majs ne sont pas le sujet ni le soucis car si les pros de canal suivaient vraiment, ils anticiperaient comme le fait Google ou bien des constructeurs de carte mère et autre hardware, ne serait ce que pour les drivers par exemple. Et ça, quasi tous sont mis à jour régulièrement en fonction de notre configuration.

Ceci dit vous n'avez avez pas répondu à ma question : accepteriez vous de payer 36-50 ou 80€ lors d'un passage en caisse avec un caddy vide ??
Imaginez, vous êtes proche de votre fromager, et avez demandé le livraison spéciale d'un certain fromage régulièrement... Et un jour : "ah non, nous n'avons pas votre fromage aujourd'hui, notre fournisseur ne nous a pas livré pour X ou y raison ,mais peut être la semaine prochaine, mais vous devez tout de même nous payer maintenant. Eh oui Monsieur, nous n'y sommes pour rien si notre fournisseur ne nous a pas livré et a changé ses conditions de livraison, nous avons du payer des frais de livraison mensuels par anticipation pour nos clients, dont vos commandes, je suis dans l'obligation de vous répercuter ces frais Monsieur, vous nous devez xx euros + le prix de vos fromages jusqu'à ce que nous trouvions une solution avec notre fournisseur et surtout de pouvoir vous livrer les fromages que vous nous avez commandé"....
Cool non ? ... Qui est pour payer son fromager là ?
Quel recours ?
... À méditer..
Cath

Nb je n'ai rien contre Canal en particulier, je refuse simplement de payer pour service Non rendu.

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Bonjour

Tres decu que vous (Canal) n'ayez pas anticipé le probleme...
Sinon j'ai essayer la version beta du prochain site. Pas mieux: le telechargement ne demarre pas...

De meme j'ai essayé avec Chrome; J'ai le meme probleme, il me demande de telechargé Silverlight.
Comment faites vous pour pouvoir telechargé avec Chrome ?

NB: je veux bien regardé en streaming, mais alors ajouté l'option pour reprendre les vidéo là où on s'est arrété précédement...

JC

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@pierrickand,

 

Bonsoir, 

Utiliser l'ESR, c'est effectivement une solution de contournement. Mais combien d'abonnés savent comment faire ? Ou même de quoi il s'agit ? Ce n'est pas bien juste pour eux. Quant au changement de navigateur, en ce qui me concerne, il n'en n'est pas question et je pense que nous sommes plusieurs dans ce cas. 

Je suis à peu près sûre que si on demande un résilliation à ce sujet, canal nous répondra bien gentillement que le problème vient de chez nous et qu'ils ne sont pas en tort. Alors oui on pourrait désactiver les MAJ, mais il faut être un peu inconscient pour faire cela sur un navigateur.

Ceci dit, Apple n'aide clairement pas de ce coté là non plus (impossible de télécharger le module myCanal depuis une MAJ de l'OS). 

Je n'ai pas pu testé sous Linux encore. A voir si le module a été développé pour cet OS.

De plus, cela fait pas loin d'un an que Mozilla a annoncé qu'ils ne prendraient plus en charge Silverlight (entre autres). Il me semble que ça laisse amplement le temps de trouver une autre solution.  (Entre nous, Silverlight était clairement une mauvaise idée depuis le début de toute façon)

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Bonsoir,
@carine.P, à ma connaissance, Canal ne rejette pas la faute sur les abonnés non plus (sauf si vous avez eu un contact avec le service client en ce sens?)

La solution officielle de Canal est celle au dessus : utiliser un autre navigateur en attendant.

Après celui qui ne veux pas passer par un autre navigateur que Firefox peut soit rester sur l'ancienne version le temps qu'ils apportent une modification, soit utiliser l'édition ESR s'il veut une version à jour d'un point de vue sécuritaire.

Par contre oui, ils manquent d'anticipation et tardent à sortir une solution pérenne pour le telechargement.

Carine.P
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Bonjour,

Voici un post d'un modérateur Firefox (https://support.mozilla.org/t5/Firefox/plugins-and-version-52/m-p/1372684#M1037612):

Hi, as it was announced already a while ago, Firefox would join other modern browsers like CHrome and Edge and cease support for NPAPI-based plugins like Java or Silverlight (with the sole exception of Adobe Flash Player). This is now in place starting with Firefox 52.

Traduction rapide : Firefox a annoncé il y quelque temps que, comme beaucoup d'autres navigateurs, ils ne supporteraient plus Silverlight. (qui soit dit en passant a toujours été boudé par le web)

Canal ne peut pas demander à ses utilisateurs de ne pas mettre à jour ses navigateurs. Ne serait-ce que pour des questions de sécurité. Rejeter la faute sur ses abonnés comme ça, c'est vraiment bas. Et leur demander d'utiliser un autre navigateur, je n'ai même pas de mots.

Maintenant, à Canal de trouver une solution pérenne et très rapidement. Surtout pour les utilisateurs Mac (et Linux d'ailleurs). Il n'y a pas d'appli comme sous W10 et ils ne sont mêmes reconnus comme développeurs identités chez Apple, ce qui rend impossible l'installation de leur "module" (si tant est que l'on puisse appeler ça module).

Bref, un peu ridicule et vraiment honteux de la part d'une chaîne demandant de telles sommes d'argents à ses abonnés.

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Le constat est édifiant, une fois encore la politique désinvolte de Canal mécontente des clients cette fois ceux qui utilisent Firefox. Les solutions de secours existent fort heureusement mais le propos n'est pas de parler des causes mais des conséquences inexcusables...

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phil16400 a écrit :

C'est assez incroyable que C+ ne sache pas anticiper les maj de Firefox............. en fait c'est encore un non service que je constate.

Etre obligé d'utiliser un autre navigateur, OBLIGER, je rêve...........

Bonsoir,

oui le manque d'anticipation est dommage.

par contre, comme dit plus bas, aucune obligation à utiliser un autre navigateur. Firefox fonctionne toujours avec MyCanal, sauf la dernière version. En restant sur le version 51 ou l'édition ESR, ca fonctionnera toujours.

C'est assez incroyable que C+ ne sache pas anticiper les maj de Firefox............. en fait c'est encore un non service que je constate.

Etre obligé d'utiliser un autre navigateur, OBLIGER, je rêve...........

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Bon dimanche

Beaucoup de posts tournent autour du même sujet. Avertir ? Pas avertir ? Qui avertit ? Etc etc.
L'informatique est tellement complexe et les logiciels si nombreux qu'il est impossible d'avertir.
FF n'a averti personne au moment de la suppression definitive du plug in. Ils avaient averti 1 an avant.
Si on ne va pas sur le forum Firefox Geckozone on nage complètement.
Firefox supprime des extensions et fonctions sans avertir.
Canal ne peut pas avertir par mail des millions de clients.
Chrome a supprimé Java sans avertir.
Si l'usager n'a pas l'habitude d'aller sur les forums qui concernent les logiciels qu'il utilise il va souvent se trouver dans le brouillard.

C'est pareil pour tout.

Tous le sites ( sauf encore qq uns avec Flash) fonctionnent avec HTML 5. La mutation a démarre en 2014.
Donc pour continuer avec Csat LIve il faut utiliser un navigateur qui integre le HTML 5.
En allant par exemple la

https://html5demo.pingfiles.fr/

Bonne soirée.

pierrickand
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@cath024. Qu'y a-t-il de compliqué à comprendre dans ce que je vous explique?

Vous aviez une configuration qui fonctionnait pour MyCanal avec Firefox 51. Canal n'a rien changé de son côté, par contre vous, vous avez changé quelque chose de votre côté en passant à une nouvelle version du navigateur (même si vous avez laissé Firefox se mettre à jour tout seul). Nouvelle version de Firefox qu'ils n'ont jamais dit supporter. Donc vous ne pouvez pas leur reprocher une rupture de service, car ils n'en sont pas responsable (vous pouvez essayer d'ouvrir un litige en justice si vous le souhaitez, c'est votre droit, mais je vous préviens que vous avez quasiment aucune chance d'avoir gain de cause).

Si vous restez avec Firefox 51, ça fonctionnera toujours comme avant.

Et pour rappel, vous demandez plus bas des avis sur les recours légaux, donc je vous donne le miens de manière argumenté. Si vous n'adhèrez pas à ces arguments, tentez votre chance en justice contre eux.

Mis à part ca, vous êtes sur Windows 10. Vous avez juste à utiliser l'application MyCanal disponible dans le Windows Store, comme ils vous le proposent sur la page d'accueil du site MyCanal. Avec cette application, ca fonctionnera et sans aucun navigateur. Donc là encore, vous ne pouvez pas leur reprocher de ne pas vous donner accès au service que vous payez.

Ce n'est pas une question de partis pris, j'ai énormément de choses à reprocher à Canal (vous pouvez lire toutes mes participations sur la communauté pour en trouver), mais je sais reconnaître quand ils sont clean contractuellement.

Sinon, Edge ne supporte pas Silverlight, donc normal que le téléchargement ne fonctionne pas. Canal le dit dans la rubrique "besoin d'aide?" en bleu en haut sur MyCanal, et je le dis plus bas (ou sur l'autre sujet qui cité plus bas), et personne ici ne vous a dit d'utiliser Edge pour ça.

Si vous voulez que tout fonctionne avec un seul accès (live, replay en streaming et replay en telechatrgement), utilisez soit :

  • votre configuration qui fonctionnait jusque là (Firefox 51 ou inférieur)
  • Firefox ESR
  • l'application MyCanal du Windows Store
  • Internet Explorer 11 (different de Edge, mais quand même présent sur votre PC)

Sinon, Edge ou Chrome ne vous donneront accès qu'aux sérvices en live streaming (donc pas le telechargement).

Donc ce n'est pas le manque de solutions que vous pouvez reprocher.

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Quel navigateur : cela na mar he pas avec SAFARI ni Chrome : alors ?

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@pierrickand
Déjà je déplore votre parti pris dans vos propos et en sus je doute que vous passiez en caisse caddy vide et acceptiez de payer 36€ dans sourciller.

Lorsqu'on est client, nous sommes en droit d'attendre un certain service en retour, n'est ce pas ?
Mycanal lance un navigateur au choix soit edge, soit Mozilla ou autre..et bien entendu.. Cela revient au même.

Je répète qu'il est impossible d'enregistrer quelques programmes que ce soient via edge qui demande sans arrêt l'installation de silver machin chose.
À savoir aussi que Canal fait des majs sans que l'on en soit avisé, tandis que les navigateurs nous préviennent.
Bien à vous,
Cathy

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samourai17 a écrit :

Pourquoi Canal plus ne propose t il pas une solution plus réactive au lieu de nous imposer encore des navigateurs que ne nous convient pas. Je ne vais certainement pas renouveler mon abonnement dans ses conditions.

Bonjour,

pour Windows 8/10, il y a une application. Pour Mac non par contre.

 

la solution via navigateur a cependant un avantage, elle est multiplateformes. Et en passant au HTML5, ils s'assurent justement de respecter un standard, et donc la réactivité en cas de modification des configurations. 

Pour le live et le service à la demande en streaming, ils supportent déjà les principaux navigateurs en HTML5 (reste Firefox). Pour le téléchargement par contre, ils n'ont toujours pas sorti leur nouvelle solution se passant de Silverlight.

samourai17
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Pourquoi Canal plus ne propose t il pas une solution plus réactive au lieu de nous imposer encore des navigateurs que ne nous convient pas. Je ne vais certainement pas renouveler mon abonnement dans ses conditions.

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Bonjour,
@joloize, comme je l'ai dis, on peut leur reprocher le manque d'anticipation (et j'ai d'ailleurs été l'un des 1ers à le faire sur l'autre sujet ouvert avant celui-ci). Mais contractuellement ca ne change rien. Ils ne se sont jamais engagé à supporter toutes les nouvelles configurations dès leur sortie.

Maintenant, cet incident surviens suite à un changement de configuration côté abonné. Donc contractuellement, ils ne sont pas responsable. Si vous tentez un recours, vous serez pour sur débouté.
Il suffit de revenir à Firefox 51, et ca fonctionnera toujours comme avant. Et Firefox ESR supporte toujours pour Silverlight. Si ca ne fonctionne pas chez vous, il y a peut être un autre problème.

PS : ne vous inquiétez pas, je ne suis absolument pas briefé par Canal. Je prend juste le temps de me poser les bonnes questions. Et si un incident survient suite à une modification matérielle ou logicielle côté abonné, il ne sont pas responsable car eux n'ont rien changé. L'abonné a juste à revenir à sa configuration précédente le temps qu'ils supportent la nouvelle.

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L'accès à "MyCanal" est inexistant (et c'est une clause contractuelle, contrairement à ce qu'avancent certaines personnes "bien informées" - lire "bien briffées par le staff" - quitte à tenir des propos mensongers).

Firefox ESR ne marche pas, Safari 10.0.3 ne marche pas, Chrome n'a jamais fonctionné (et j'en veux pas).
Et "MyCanal.app" pour Mac ne sert à rien d'autre qu'à lancer le navigateur par défaut (bravo pour ce superbe logiciel, d'ailleurs !).

Quelle solution proposez-vous pour un utilisateur Mac ?

De toute évidence, en lisant les autres contributions à ce fil de discussion, c'est de la faute de l'utilisateur si l'accès à "MyCanal" est perturbé (ben voyons, voilà bien une année que Firefox a indiqué l'échéance de ne plus supporter un plugin comme Silverlight - qui est d'ailleurs le plus désavoué sur la planète Web).

Sachant que mon abonnement à Canalsat grand Panorama a sa date d'échéance au 30/04, il va de soi que je ne prolongerai pas en l'état actuel des choses (c'est là LE grand privilège d'un client que l'on néglige outrageusement).

Pas franchement cordialement,

pierrickand
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bechaju a écrit :

comment fait-on pour utiliser un autre navigateur en vod, sachant qu'il est demandé d'installer silverlight, qui est déjà installé , et on ne passe jamais à lo'étape 2

Bonsoir,

pour le téléchargement, seul un navigateur compatible Silverlight fonctionnera. Vous devez surement essayer avec un navigateur qui ne supporte plus Silverlight.

vous trouverez plus d'infos dans les commentaires deja présents en dessous.

bechaju
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comment fait-on pour utiliser un autre navigateur en vod, sachant qu'il est demandé d'installer silverlight, qui est déjà installé , et on ne passe jamais à lo'étape 2