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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Reception de Canal+ sur 2 Décodeurs SFR fibre ?

aroseel
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Bonjour,

J'ai la fibre SFR depuis peu .J'ai 1 décodeur plus de SFR et un décodeur TV Evolution (Multi TV). Est-il possible de recevoir Canal + sur les deux décodeurs.J'ai appelé plusieurs fois Canal et je recois toujours que sur 1 seul. Merci .

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pierrickand
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Bonsoir,
normalement c'est possible d'après ce tableau http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/874978-option-2nd-ecran-tv-accedez-clin-oeil-combinaisons-possibles-materiel

Cela dit, le decodeur plus de SFR étant nouveau, ils ont peut être des soucis techniques.

Quand vous avez contacté Canal, ils ont bien enregistré vos 2 decodeurs?
Ils apparaissent bien dans votre espace client?

Vous passez par l'univers Canal ou l'univers SFR sur celui qui ne reçoit pas les chaines? Si c'est par l'univers SFR, avez-vous vérifié également l'univers Canal?

Si toujours rien, contactez à nouveau le service client, via la fonction rappel d'un conseiller (rubrique nous contacter).