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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Resiliation apres un an d abonnement

stoji
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Bonjour, cela a fait un an le 30 octobre que je suis abonnée a canal sat et je souhaite resilier maintenant. Mais je vois qu il faut encore attendre le 30/10 . Est ce normal ? Suis je engagée de nouveau apres la premiere annee ? Je vous remercie de votre aide. Bonne journee

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pierrickand
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stoji a écrit :

Je vous remercie pour vos reponse. Je pensais qu au delà de l engagement d un an, on pouvait resilier á sa guise comme n'importe quel opérateur. Bonne journee

Non, cette possibilité qui est prévue par la loi, concerne uniquement les services de communications électroniques. Un fournisseur de bouquet TV comme Canal n'en est pas un au sens du code des postes et des communications électoniques, car il ne font qu'éditer et distribuer un service de communication au public par voie électronique.

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Je vous remercie pour vos reponse. Je pensais qu au delà de l engagement d un an, on pouvait resilier á sa guise comme n'importe quel opérateur. Bonne journee

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indosaez a écrit :

Au minimum deux mois avant canal vous a averti normalement par mail ou dans votre dossier personnel de l avis d échéaNce

Bonjour,

ce n'est pas ou, mais et. S'il n'y a pas eu de mail, l'info juste dans le dossier personnel n'a aucune valeur légalement.

indosaez
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Aquitaine

Bonjour
Les reconductions vont d une année sur l autre sans action de votre part
Au minimum deux mois avant canal vous a averti normalement par mail ou dans votre dossier personnel de l avis d échéance

Si ce n est pas le cas faites des copies d écran et vous pourrez résilier pour défaut d information de la date d échéance ouvrez bien chaque pièce et lisez les attentivement car elle se présente un peu de ce style la
https://goo.gl/images/tYxZLh

Si vous ne la voyez pas la résiliation peut être effective à effet immédiat du fait de ne pas avoir été prévenu

De votre côté vous avez un mois avant la date d échéance pour faire parvenir votre recommande de résiliation soit au plus tard le 30/09
Cdt