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installation silverlight boucle sur google chrome ET internet explorer

fabalex35
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Bonjour, je n'arrive pas a contacter vos techniciens par téléphone. Depuis quelques jours, je ne peux pas telecharger de film via FIREFOX. En suivant vos conseils, j'essaie de passer par GOOGLE CHROME et/ou INTERNET EXPLORER mais à chaque fois le programme BOUCLE sur l'installation de silverlight... Merci de votre aide.

 

pierrickand
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Bonsoir,

Chrome n'est plus compatible avec Silverlight depuis plus d'un an. Firefox non plus depuis la v52 la semaine dernière. Edge (qui remplace IE par défaut sur Windows 10) ne l'ai pas non plus.
Donc impossible d'utiliser le module de téléchargement avec ces navigateurs.
IE11 par contre est toujours compatible.

Ils sont cependant en train de développer un nouveau module externe qui n'utilisera plus Silverlight.

Si jamais vous êtes sur Windows 10 et que vous confondez IE avec Edge, utilisez tout simplement l'application MyCanal disponible dans le windows store (comme indiqué en haut de la page d'accueil du site MyCanal, avour le gros bouton voir pour aller télécharger cette application). Plus besoin de navigateur ensuite.
Si vous êtes sur Windows 8, pareil.

Si version antérieure de Windows, IE doit normalement fonctionner. Contactez le service client pour un diagnostic. Sinon la version ESR de Firefox est toujours compatible.

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