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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème lecture vidéo A la demande

Katy_2381
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Bonjour,

Depuis un moment lorsque je regarde une Video sur la chaîne 15, A la demande, sur la tv, les vidéos s'arrêtent soit pour problème de téléchargement, soit l'écran devient tout noir et lorsque je relance la vidéo depuis le début l'épisode s'arrêtera encore, et au même moment du film ou de l'épisode. Pas de problème sur tablette. Situation désagréable, et à la limite de résilier l'abonnement ... 

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Dali - Equipe CANAL
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Bonjour Katy_2381,

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous accompagner sur ce problème de téléchargement et lecture des contenus CANAL À LA DEMANDE.

N'hésitez pas à utiliser la fonction "Rappel" à partir d'ici.

Tenez-moi informé ;)

À bientôt !