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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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lors d'un "téléchargement" apparait le message "erreur de téléchargement (o) veuillez réessayer".Que dois-je faire ?

timomoti
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je confirme le message d'erreur "erreur de téléchargement (0) veuillez réessayer"

Remy - Equipe CANAL
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Effectivement, ça merde grave. Je ne peux rien télécharger.Erreur téléchargement (0).

 

Attendre? Combien de temps? C'est très embêtant. Freebox pour ma part.

 

Bonjour et merci beaucoup de vos retours. 

Je transmets vos confirmations à mes équipes.

jocker91
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jocker91 Abonné Canal+ Essentiel + pack sport TERMINAL: + LE CUBE Wifi

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Bonsoir,

Mon FAI est Free.

vbarbeau
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toujours impossible de profiter du replay....Combien de temps cela va durer....

dbarbeyrac
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Bonjour, je confirme que mon FAI est free.

Bonjour à vous,

Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Je vous confirme effectivement que nos services techniques cherchent actuellement une solution. Pourriez-vous m'indiquer le nom de votre fournisseur d'accès (je sais que vous détenez des décodeurs satellite bien entendu). Il semble que les signalements que nous avons transmis jusqu'alors concernent tous FREE. 

D'avance, je vous remercie de votre retour !

dbarbeyrac
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Même problème chez moi depuis une semaine environ, quel que soit le film ou la série Canal: Erreur de téléchargement (0).
J'ai essayé de redémarrer le décodeur, sans succès. J'ai redémarré ma box internet (qui fonctionne par ailleurs), sans succès.
Merci Canal de bien vouloir nous aider et corriger ce problème qui semble général !

jcolivier2
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vdta a écrit :

Je confirme aussi ,depuis plusieurs jours impossible de voir une émission en replay sur canal à la demande et sur M6 , j' ai appelé , un disque dur m' a été proposé et, malgré celui -ci , le problème persiste , j'ai rappelé à nouveau , il m' a été répondu que c' était une panne générale et que cela serait dépanné ? ???? Pour l' instant , rien n'a été fait ....

Bonjour

Panne générale? on va être remboursé?

Mon DD externe n'a jamais fonctionné malgrè de multiples appels au service technique.

Moi aussi j'ai erreur de téléchargement (O) depuis ce matin.

Que propose le service client de Canal?

 

jocker91
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jocker91 Abonné Canal+ Essentiel + pack sport TERMINAL: + LE CUBE Wifi

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Pareil sur France 2 pour la série "Les Témoins".
Erreur Téléchargement (0) veuillez réessayer. mais bon, ça fait 3 jours que j'ai le pb, malgré une réinstallation partielle hier

vdta
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Je confirme aussi ,depuis plusieurs jours impossible de voir une émission en replay sur canal à la demande et sur M6 , j' ai appelé , un disque dur m' a été proposé et, malgré celui -ci , le problème persiste , j'ai rappelé à nouveau , il m' a été répondu que c' était une panne générale et que cela serait dépanné ? ???? Pour l' instant , rien n'a été fait ....

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Bonjour, 

Utilisez-vous un disque dur avec votre décodeur ? 

Si oui, je vous remercie de bien vouloir le débrancher puis de faire un test (sans le disque). 

Merci de me tenir informé.