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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème branchement satellite avec internet?

nadon.g
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Bonjour, je vous explique mon cas,

j'avais canal avec un décodeur orange, pour divers raisons j'ai redonné mon décodeur orange et arrêté la télé par orange, pour reprendre un décodeur canal. 

J'ai recu un "decodeur + le cube TNT", j'avoue que c'est un peu du charabia pour moi!

Lorsque j'ai voulu l'installer, ils me demandent une connection à mon antenne... Mais qu'est-ce? j'ai moi une parabolle, est ce que ça peut aller? là la connection ne marche pas (bon j'avoue j'ai un cable foireux...) mais est ce que ce décodeur va marcher avec une parabolle?

je ne comprend pas, je serais en réception satellite ou adsl, vu qu'il faut aussi internet?

je pensais que j'allais rebancher mes fils et hop... mais nonEn pleurs

 

Merci pour votre aide...

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Cool merci à vous, j'attends du coup ce fameux câble pour convertir hdmi / peritel en espérant que ça marchera je commence à en avoir marre depuis vendredi dernier que ça traîne et qu'on a plus de Tv...Sinon je crois qu'il va falloir se résigner à changer de télé bien qu'elle ai 20-30ans elle fonctionne super bien ! Comment pousser à la consommation

mathoj
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indosaez a écrit :

Bonjour @nadon.g
En réponse à votre question
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1026745-cube-antenne
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Bonjour,

Merci indosaez pour la reponse.

Je confirme puisque n'ayant pas d'antenne hertzienne mon cube S fonctionne seulement en OTT (via internet)

Il suffit à l'etape 2 de l'installation de passer à "Etape suivante" dans lancer "Recherche des chaines"

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Bonjour @nadon.g
En réponse à votre question
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re bonjour, je me pose un autre question, je viens regarder pour installer le cube s, mais il faut là aussi un câble antenne, alors que la personne m'a dit que du coup j'aurais la TV que par ADSL, mais est ce que ça peut marcher sans branchement antenne râteau?

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merci pour vos réponses, effectivement, ils ne m'ont pas envoyer le bon décodeur, du coup elle m'a proposer de garder le cube S (que je n'avait encore pas renvoyé) et de le brancher que avec internet, avec un cable que fait hdmi/péritel.
Qu'en pensez-vous?

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nadon.g a écrit :

rooo... je viens de changer, c'est le 2ème décodeur qu'ils m'envoie...j'avais le cube s, mais une télé de 30 ans donc pas hdmi...
Merci pour vos réponses, je vais les appeler...

Bonsoir,

Mais avez vous bien une antenne satelitte " une parabole" sur votre toit ?

Visiblement les employés de Canal que vous aviez contacté ont pensé que vous etiez en receptionTNT via une antenne hertzienne (rateau) !

nadon.g
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rooo... je viens de changer, c'est le 2ème décodeur qu'ils m'envoie...j'avais le cube s, mais une télé de 30 ans donc pas hdmi...
Merci pour vos réponses, je vais les appeler...

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bogoss 49 a écrit :

si c est un cube TNT , ça ne marchera pas avec la parabole .vas dans les règlages du décodeur pour savoir .mais visiblement tu n as pas le bon décodeur .

Bonjour,

Ca a l'air d'etre ça puisqu'il precise : "J'ai recu un "decodeur + le cube TNT" et selon son profil :

nadon.g

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Donc ça ne peut pas marcher.

Il ne lui reste plus qu'a se faire rappeler selon la procedur "Nous Contacter" pour demander l'echange en precisant bien qu'il a une parabole.

si c est un cube TNT , ça ne marchera pas avec la parabole .vas dans les règlages du décodeur pour savoir .mais visiblement tu n as pas le bon décodeur .