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activation beIN avec free révolution?

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Je suis abonné canalplus/+ Sport via FREE révolution. Depuis le 12 Mars 2O17 le service client de canal m'offre deux années de beIN sports que je n'avais pas. Les chaines beIN fonctionnent parfaitement sur mycanal sur mon pc mais l'activation n'est pas prise en compte sur ma télé""VOUS  N 'ETES PAS ABONNE"".

J'ai adressé un email à free et voici la réponse:"""  Après vérification nous vous informons, Monsieur que Free ne gère que les abonnements souscrits depuis l'interface TV de votre Freebox. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de Canal Plus pour avoir plus de détails concernant la promotion en question."""

j'ai envoyé un émail àCanalplus relatant ces faits: Pas de réponse. Je ne sais pas quoi faire et demande à quelqu'un de me guider dans cette démarche pour activer beIN sur ma télé tout en précisant que je suis retraité et l'informatique et moi...?...  Avec mes remerciements anticipés. Trés sincèrement.

 

Bonsoir,

Quel univers utilisez-vous pour essayer de regarder les chaines BEIN ?

Les chaines souscrites par CANAL (hors les CANAL+) ne sont accessibles que dans l'univers CANAL.

Je vous invite à vous rendre dans l'univers CANAL : Touche "Free" /Chaines CANAL puis sur les chaines 131,132 et 133.

Merci de me tenir informé.

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Bonjour Said,
j'ai le même souci : pas d'accès aux chaînes BeIn Sports via l'univers Free. Il faut changer d'univers et basculer vers les chaînes Canal pour y a voir accès.
Cela fait plus de 12 touches à effectuer sur la télécommande (j'ai compté) pour zapper d'une chaine Free à BeIn ...cela fait quand même beaucoup ! ça prend un temps fou.
N'y a t'il vraiment pas de solution pour accéder aux chaines BeIn dans l'univers Free ???