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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chromecast et My Canal

edreds91
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Bonjour, je regarde le live canal+ tranquillement sauf qu'il s'arrete toutes les 5 minutes en me disant que nous sommes plusieurs personnes à regarder le live, sauf que je suis seul à connaitre ce compte vu que je viens tout juste de le créer

avez vous une solution à mon pb svp ?

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Edreds91,

Dans un premier temps, il me parait sage de vous conseiller de changer votre mot de passe. Même s'il s'agit d'un compte créé récemment.

Dans un second temps, une fois que vous vous êtes assuré que le mot de passe a été changé, si vous êtes toujours confronté à ce souci, alors je vous invite à consulter les règles de connexion pour nos offres : http://bit.ly/2jll1HZ

Enfin, si vous respectez bien tous les critères décrits dans le lien que je viens de vous communiquer, alors je vous invite à contacter notre Service Clients qui s'assurera des supports que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez un navigateur internet ou un appareil que vous pensiez avoir déconnecté, nous serons en mesure de vous l'indiquer.

N'hésitez pas à revenir vers nous quel qu'en soit le résultat. Votre réponse ou les solutions qui vous auront été proposées pourront servir la communauté.

À très vite !

edreds91
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Je ne l'utilise qu'avec l'application Canal + qui est sur mon téléphone

catalan

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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bonsoir mais si tu utilise ce compte su plusieurs suppports ce st normal