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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Souscription d'un abonnement avec mon IBAN dans un appartement que je n'habite pas

Abdel49600
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Bonjour,

Je suis pompier à Nantes depuis 35 ans et j'habite donc à proximité. J'ai en effet un appartement à Vienne que squatte mon frère.

Je viens de m'apercevoir que vous me préleviez depuis un moment sur mon compte un abonnement canal. Je m'en suis rendu compte en apercevant un jour canalplus avec le numéro de client sur mon relevé de compte (que je regarde rarement je l'avoue) et ai demandé à mon banquier à quoi cela correspondait, raison pour laquelle nous avons supprimé le prélèvement.

Un ami m'a expliqué que je pouvais avoir accès au compte canal plus à condition qu'il n'ait pas créé le compte client sur internet et heureusement non, j'ai donc pu voir ce soit disant contrat que j'aurai souscrit et voir ce qui est indiqué sur mon dossier personnel.

 Il avait mis SON mail  et SON numéro de téléphone par contre il avait bien mis MON Iban et MON nom sur le contrat.

Je suis déjà en contrat avec la protection des consommateurs AFOC de Nantes et je vais porter plainte, j'ai donc besoin que vous m'apportiez la preuve que c'est bien moi qui ait souscrit ce contrat :

Avez-vous une signature de ma part ? Une autorisation SEPA signer pour prélever sur mon compte ?

De plus, je veux que ce contrat soit immédiatement résilié, je ne paierai pas un mois de plus. Je vous prierai de demander à mon frère la remise des appareils.

Je passe par ce forum car lorsque je veux vous envoyer un mail il me met systématiquement un message d'erreur.

Dans l'attente de vos preuves

cdt

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Abdel49600
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NicolasJ803 a écrit :

Bonsoir,

Contactez Canal au numéro suivant :

"TÉLÉPHONE NON SURTAXE" 09 70 82 08 15

Merci beaucoup

NicolasJ803
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Bonsoir,

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