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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Depuis mise à jour disque dur cube sans dessus dessous ?

cathri59
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Depuis la mise à jour du week-end dernier mon discours dur ne tourne pas rond.
J'ai récupéré des enregistrements d il y a près de 2 ans je veux les supprimer ils reviennent tt le tps.merci de votre aide c agaçant.
En plus ts mes enregistrements du week-end dernier n ont pas fonctionnés ???

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nouvelle aquitaine

yannie a écrit :

Merci 33370,
Je connaissais la manip' et je l'ai faite plusieurs fois : rien à faire.
Impossible de supprimer les anciens enregistrements en plus, et comme Catrhi59, des mises à jour....TOUTES LES NUITS !
C'est infernal
Pareil, des enregistrements ne fonctionnent pas, des messages d'erreurs s'affichent sans crier gare : plus de tv....
Du grand n'importe quoi !

Bonsoir,

Comme le problème persiste à part de demander un échange standard de votre disque dur via le service client, je ne vois pas autre chose à faire.

@plus,

yannie
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Merci 33370,
Je connaissais la manip' et je l'ai faite plusieurs fois : rien à faire.
Impossible de supprimer les anciens enregistrements en plus, et comme Catrhi59, des mises à jour....TOUTES LES NUITS !
C'est infernal
Pareil, des enregistrements ne fonctionnent pas, des messages d'erreurs s'affichent sans crier gare : plus de tv....
Du grand n'importe quoi !

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Même problème depuis le 17/03 (et je fais un copié/collé de mes misères) si quelqu'un peut nous aider)
J'ai eu pas mal de problème de DD avec C+....et d'innombrables colères par rapport à leur incompétence ! Toutefois, en lisant les commentaires, je notais que "pour une fois", j'avais de la chance puisqu'il semblait que mon DD ne soit pas bridé (j'ai perdu un max d'enregistrements (comme vous, je regarde en différé ou les enregistrements !).
Mais là, il s'est passé un truc bizarre : mise à jour le 17/03/2017 vers 3/4h00 du matin..... ergonomie Canal modifiée : surprenant !
mais le pire c'est que le DD où il restait 15 % de libre + 29% libre (protégé) est passé tout à coup à 8% de libre ...ET IMPOSSIBLE D'EFFACER D'ANCIENS ENREGISTREMENTS ! (j'ai essayé 10 fois, brancher, debrancher, rebrancher, etc...) limite crise de nerfs !
Depuis cette date-là et cette màj, tout va de travers, c'est désolant : ce soir, plus rien, écran noir et message d'erreur pendant au moins 1/2 heure.
j'en ai un peu marre, pas vous ?
Alors, on me conseille d'acheter (jack007 entre autres) d'acheter un autre DD mais j'ai qqs craintes, qu'en pensez-vous ?
J'espère ne pas vous avoir ennuyé, et je vous remercie, ainsi que les contributeurs qui donnent de leur temps !

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en vous proposant de déconnecter votre disque dur en débranchant le câble USB qui relie le disque dur au cube ( au niveau du cube) et patienter 1 minute avant de remettre le cable à sa place.

Avant de le remettre en place, normalement un message va s'afficher sur l'écran de votre TV précisant que le périphérique USB est déconnecté. Puis quand vous allez le rebrancher un nouveau message va s'afficher sur la TV précisant que le périphérique est en cours de connexion puis connecté.

Pour contrôler s'il est opérationnel, rester sur une chaîne pendant 2 minutes et avec la télécommande essayer de faire marche arrière sur le programme en cours. Si celà fonctionne, c'est que le disque dur est O.K.

@plus,