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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Coupures sur les chaines et erreurs de téléchargements sur c+ à la demande ?

granpageek
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TNT
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Bonjour,

Je suis actuellement abonné à canal et possède un Cube connecté via un câble ethernet sur une freebox (fibre FTTH) avec un débit de 800Mbps descendant et 172Mbps montant en moyenne et constaté lors des problèmes rencontrés et malgré cela, j'ai très souvent des messages m'indiquant de connecter mon cube à internet lorsque je visionne les chaines de mon abonnement ainsi que des erreurs de téléchargement suite à des "lenteurs". Etes-vous au courant de ces problèmes ? sont ils spécialement liés à Free ou tous les FAI sont-ils concernés ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous répondre en vous précisant que je ne suis pas chez Free mais chez SFR avec un débit mesuré à 12 Mégas en déscendant ( via speedtest.net).

Je fais régulièrement des téléchargements sur à la demande, je n'ai pas de problème sauf que le soir vers 22 heures ( fortes affluences sur les serveurs de canal ) si je lance la lecture dès que le téléchargement a démarré, il arrive qu'au bout de 15 minutes de visionnage, j'ai un message précisant que la vitesse de téléchargement ne permet pas de continuer la lecture du programme, car la lecture va plus vite que le téléchargement.

On patiente 5 minutes, pour reprendre la lecture.

Faites des tests de vitesse de votre ligne lorsquevous rencontrez ce type de message concernant la lenteur, mais avec une freebox fibre vous devriez jamais avoir de problème.

@plus,