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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Récupérer mes factures ?

AK Concept
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Bonjour,

Après avoir contacté le service client une première fois, ma demande n'a pas été traitée... On devait me rappeler et 2 semaines après rien...

J'ai fais une seconde demande de'envoi de factures, aucune trace de ma demande inititale et pas de délai annoncé... Même discours : demande transmise, on vous rappelle, comme la 1ère fois... 

J'ai l'impression qu'on ne peut pas récupérer nos factures, j'en ai vraiment besoin et personne ne répond à ma demande. 

Un service client en Côte d'Ivoire (ou autres je m'en fiche) pourquoi pas, mais on ne répond pas à nos questions, c'est mission impossible pour que nos demandes aboutissent. Ca ne paraît pas mais je suis furieux... !

Comment puis je récupérer mes factures ? Un conseiller en France peut il m'aider svp ? 

Mettait à disposition nos factures comme tout le monde dans l'interface, l'information de prélèvement n'en est pas une.

Merci !!

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indosaez
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Aquitaine

Bonjour
Vous êtes sur une communaute d entraide entre abonnés
Deux solutions
Soit se faire rappeller
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

Ou envoyez un mail de réclamation rubrique nous contacter la vous serez rappeller par un conseiller de niveau 2

Malgré les demandes des abonnes aucunes suite n a été données concernant la mise à disposition des factures chaque mois
Cdt