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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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nouvelle freebox et canal sur appli

chris0108
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bonjour,

 

j'ai démanagé (changement d'adresse et de freebox) et je n'ai plus canal comment faire pour le récupérer, de plus je n'arrive pas sur les appli iphone et ipad a avoir à la fois les chaines canal et freebox, comment faire?

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indosaez
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Seine Maritime

Bonjour @chris108
Pour cela il vous faut contacter le service client vous pouvez également vous faire rappeller
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

Mais également appeler le numéro non surtaxe

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017

Votre contrat est reliée à une box en particulier si vous en changez vous n avez plus les droits de surplus votre numero a peut être changé ou pas

Donc faite vous rappeler (idéal) pour faire les manip avec le conseiller et vous récupérerez vos droits
Pensez en même temps que vous êtes avec eux pour faire le test Avec vos supports mobiles

Tenez nous informe
Bon week-end
Cdt