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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Live Tv chargement initial et changement chaîne très lent (plus d'une minuet)

bl66
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Bonjour,

Je suis abonné chez orange. Lorsque je tente de regarder live tv (de canal ), le chargement de la chaîne initiale est très long, ainsi que le changement de chaîne. De plus la qualité d'image des chaînes reçues est moyenne, loin de celle  de la web TV d'orange (je précise que je n'ai aucun problème pour changer de chaîne chez orange et que la qualité d'image est très bonne).

Si quelqu'un a un tuyau, je suis preneur. Merci d'avance.

B.

Participations

Bonjour bl66,

Dans un premier temps avez-vous procéder à un reset de votre box + décodeur tv en les débranchant et rebranchant électriquement ?

Si le problème persiste un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant cette lenteur rencontrée en passant par notre univers.

N'hésitez pas à utiliser la fonction "Rappel" à partir d'ici.

Concernant le problème de qualité d'image pouvez-vous effectuer la manipulation suivante et me dire si vous constatez une amélioration ? 

1/ Rendez-vous dans l'univers CANAL

2/ Une fois que vous êtes sur une chaîne appuyez sur Menu sur la télécommande

3/ Sélectionnez MaTV puis REGLAGES

4/ Sélectionnez CHAINES HD

5/ Cochez la première case "A la place des chaînes en définition standard (No1,2,4 ...)

Tenez-moi informé :)

À bientôt !