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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème accès MyCanal abonné Canal et Free"?"

patou76610
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Bonjour, 

Je suis abonné Canal (promo de 2016 pour le bouquet Panorama+ Canal gratuit via Free) et Free (Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama), lorsque j'essaye d'accéder à MyCanal avec mes identifiants Canal : 0 problème, mais avec mes identifiants Free, cela ne fonctionne pas et j'ai un message d'erreur qui apparaît sur MyCanal et je ne peux me connecter. 

Avez -vous une explication ou une solution à tout ça?

Merci.

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kimi06140
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Même problème et aucune solution de la part de canal qui s'en fout royalement. Y aurait-il une gueguerre entre canal et free ?
En tout cas si quelqu'un a la solution je suis preneuse.

patou76610
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Merci Pierrickand
En fait j'avais deja appelé Free qui m'a renvoyé vers Canal et Canal n'a pas trouvé.
Oui entre 2, j'ai vu les échanges sur 1 abonne qui a eu le même cas donc j'ai choppe le mail sur le chat et maintenant j'attends :)

pierrickand
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Bonsoir,

Il y a eu un retour récemment d'un autre abonné avec le meme problème sur un autre sujet.

Vu que c'est un probleme avec les identifiants Free, c'est le SAV Free qu'il faut contacter, mais ils n'ont pas été en mesure de l'aider.
Il a pu trouver une solution en contactant directement les développeurs via l'adresse mail indiquée sur Play Store ou l'App Store (suivant votre système d'exploitation).