Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Canalsat à la demande - Problème Replay

Wolf1805
Wolf1805

Wolf1805

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
Depuis deux jours, il m'est impossible de visualiser un film sur la chaine 15. Quand je choisis "voir", l'écran est noir et revient sur la fiche du film. Il n'y a pas de message d'erreur. Il ne se passe juste rien.
Les autres chaines fonctionnent très bien.
J'ai canalsat via la bbox Miami.
Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement

Participations

Dali - Equipe CANAL
Dali - Equipe CANAL

Dali - Equipe CANAL

sujets postés
21
participations
482
Niveau
4
5869 / 20000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Wolf1805,

Dans un premier temps avez-vous procéder à un reset de votre box + décodeur tv en les débranchant et rebranchant électriquement ?

Si le problème persiste un diagnostic technique personnalisé en ligne est nécessaire afin de vous apporter une solution.

N'hésitez pas à utiliser la fonction "Rappel" à partir d'ici.

Vous pouvez également tester une solution de "secours" en téléchargeant l'appli myCANAL depuis le Google Play Store disponible sur BBOX Miami.

Plus d'infos sur le télécharement des applis sur BBOX Miami Ici

Tenez-moi informé. ;)

À bientôt !