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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment Activer les programmes pour adultes ?

michabib
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Je n'arrive pas à activer les programmes pour adultes ni sur l'espace client ni par téléphone (3190)

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mathoj
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Bonjour,
Ça arrive parfois sans qu'on sache trop pourquoi...

louison89
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Bon bien çà remarche j 'ai fait un test dans programmes a la demande; c'est repartis .
La question que je me pose pourquoi cette désactivation soudaine , je pense a moitié a un beug canal ou par la conseillère canal l 'ors de ma remise au LIVE TV explication sur la chaine 4 on me demandait de souscrire et sur la chaine canal 9 on me demandait mon code parental je le tapais et la écran noir avec un bandeau en bas de l 'écran bizarre non ?

louison89
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C 'était décocher donc j 'ai recocher la case, a suivre une chose bizarre ils devait m 'envoyer un mail de confirmation mais rien reçu .

louison89
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Bonjour
Merci Mathoj site espace clients en maintenance peut rien faire pour l 'instant bon dimanche .
Je vous donne réponse dés que je peux accèder au site

mathoj
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louison89 a écrit :

Plus de programmes Adultes sur mon abonnement CANAL+ NUMERIQUE depuis le 4/06/2017 , je ne suis pas un chevronner de ce genre de film , mais pourquoi je ne l 'ai plus ?

Bonjour,

Tiens là aussi ça "bug" pour les abonnés Numerique?

Essayer de reactiver votre accés  dans EspaceClient/ Mon compte/Gerer l'accés à mes programmes pour adultes:

,

 

 

louison89
louison89

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Bourgogne

Plus de programmes Adultes sur mon abonnement CANAL+ NUMERIQUE depuis le 4/06/2017 , je ne suis pas un chevronner de ce genre de film , mais pourquoi je ne l 'ai plus ?

pierrickand
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Bonjour,

Dans ce cas, contactez le service client via la rubrique "nous contacter"