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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Qu'est-ce que le service LeKiosk ?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

LeKiosk est un nouveau service gratuit, inclus dans les offres CANAL (à compter du 31 mars 2017).

LeKiosk vous permet d'accéder à la + belle expérience de lecture de quotidiens et magazines et de choisir tous les mois parmi + de 1600 titres à utiliser selon vos envies.

 

Comment accéder au service LeKiosk ?

Rendez-vous dans la rubrique "En plus" de myCANAL (Tablette, Smartphone) ou "Galaxy CANAL" (en haut à droite du site myCANAL.fr) et cliquez sur LeKiosk.

LeKiosk est accessible à tous les abonnés CANAL, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.

 

Jusqu'à 25 crédits selon votre abonnement :

- 10 crédits si formule ESSENTIEL ou ESSENTIEL FAMILLE

- 25 crédits si vous détenez un PACK THEMATIQUE ou la formule L’INTÉGRALE

Note : LeKiosk est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre

 

Vos crédits vous sont renouvelés automatiquement chaque 1er du mois. 1 crédit vous permet de lire un magazine. Certains magazines nécessitent 2 crédits.

 

Pour +d'infos sur le service LeKiosk, rendez-vous ici

 

A bientôt sur la Communauté !

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Teoelu
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Je complète mon message précédent après vérification :
-sur votre site Canal faisant la promotion de lábonnemnt Lekiosk aucune mention de restriction, au contraire un visuel de tous les appareils mobiles sans mention "sous reserve d'être connecté à Internet
-vous affichez une tablette connectée à "lekiosk.com" et non à l'appli Mycanal.

Tout cela est bien de nature à nous tromper...

Teoelu
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Bonjour. J'étais auparavant abonné SFR avec l'option Lekiosk et je pouvais télécharger et lire mes magazines tranquillement en étant déconnecté et via l'appli Lekiosk qui offre de bonnes fonctionnalités... C 'est donc possible techniquement avec un opérateur tiers.
Depuis j' ai rejoins Free et l'option Canal avec LeKiosk et là je découvre que malheureusement il est obligatoire de passer par l'interface Canal, franchement mal faite, pas fluide pas de lecture confortable comme sur l'appli et surtout de permettant aucun téléchargement.
J' ai l'impression de m'être fait avoir car nulle part je n' ai vu une mise en garde sur cette limitation qui enlève tout intérêt à l'avantage. Impossible de profiter de ses magazines off line, donc partout hors de la maison. Ça ne fonctionne donc ni dans le train, ni en vacances, ni en zone d'attente, ni dans l'avion ! Franchement quel interêt et de qui se moque t on... ??? J'avoue que j'ai accepté l'offre Canal en pensant m'y retrouver financièrement par rapport à mon abonnement antérieur mais là, cette limitation rebat franchement les cartes...

Eric N.Montpellier
Eric N.Montpellier

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Montpellier

Bonsoir

Effectivement code erreur 404, écran noir ce jeudi 2 Novembre fête des morts, comme canal qui le fait très bien sur ses réponses sur ce fil..

On ne change pas une équipe qui gagne à se faire remarquer chaque début de mois.Aucune volonté des services techniques, ou intérêt du groupe canal pour diffuser la presse. Rien ne presse....

Je sais quoi faire en fin d'année à la fin de mon engagement... Surtout pas payer plein pot des services commerciaux vantés dans les deux sens du terme..

@ suivre encore et encore....

Bonjour à tous,

Nous avons remonté le problème à nos techniciens. Les investigations sont en cours.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée.

stefbauza
stefbauza

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Cinéma et séries sont mes beaux soucis... Mais pas que...

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Loire-Atlantique

Bonsoir à tous, 

Effectivement, je constaste la même chose...

C'est vrai que c'est énervant ces bugs à répétittion :(

 

Bonne soirée à tous ;)

serge010548
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Bonjour,
C'est reparti depuis 17 heures. Plus de Kiosk : "erreur du serveur" "404 - Fichier ou répertoire introuvable." Sur la tablette comme sur l'ordinateur. J'ai changé l'appli mycanal, rien ne marche, pas de connexion même à partir de l'espace client. C'est frustrant, anti commercial et la marque d'un je m'enfoutisme qui commence à m'échauffer sérieusement.
Même si personne ne lira jamais ceci chez Canal, écrire défoule avant de passer à l'acte : se tirer de ce guépier...
Merci d'avance.

monlapin0_0
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Allez Canal, au lieu de chercher une solution à l'obstacle du téléchargement : une suggestion.
Puisque le kiosk est compris dans notre abonnement, c'est qu'il est gratuit.
S'il est gratuit, il serait extrêmement simple, avec vos accords passés avec le Kiosk, que chaque abonné créé un compte sur le Kiosk avec son numéro d'abonné.
Ainsi, nous profiterions de la gratuité des magazines, et ce , MEME EN MODE HORS CONNEXION.
Allez Canal, un petit effort, je ne vois pas pourquoi ce qui est possible chez les autres ne le serait pas chez vous :-)

renaudin
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Lyly_dream a écrit :

Bonjour,

J'ai téléchargé l'application MYCANAL sur mon mobile Android et j'ai bien trouvé l'onglet KIOSK. Par contre, je n'ai pas trouvé de réponses claires dans les précédents échanges...

Est-il possible ou non, de télécharger les magazines pour les lire hors connexion dans les transports par exemple ? Car en lisant les magazines sur mon mobile, je ne trouve aucune option ou onglet me permettant de les télécharger... :/

Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour,

 

Il n'est pas possible de télécharger les magazines. 

Lyly_dream
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Bonjour,

J'ai téléchargé l'application MYCANAL sur mon mobile Android et j'ai bien trouvé l'onglet KIOSK. Par contre, je n'ai pas trouvé de réponses claires dans les précédents échanges...

Est-il possible ou non, de télécharger les magazines pour les lire hors connexion dans les transports par exemple ? Car en lisant les magazines sur mon mobile, je ne trouve aucune option ou onglet me permettant de les télécharger... :/

Merci d'avance pour votre retour.

chtibzh
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bonsoir, abonné canal avec 25 crédits, pas possible d'acheter certains magazines pourtant proposés dans la liste. exemple le magazine "Management" ; ca revient sans cesse sur la page d'accueil LeKiosk que ce soit sur IPAD, Phone et PC

lemeilleurdesmeilleurs
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Sur le téléphone, c'est insultant. Mais pratique sur ordinateur. Mais le mieux, c'est la nouvelle version, disponible avec les abonnements bouygues. Il y a tout. Le pdf, le hors connexion, la lecture horizontale. Et une version smart spéciale mobile. Et les téléchargements se font ultra-rapidement. Encore plus rapidement avec la 4g+.

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Bonne initiative mais pas au niveau de la concurrence (cf SFR avec sfr presse). Pas de mode déconnecté, pas d’accès à l’application Kiosk via l’offre Canal. Lecture vraiment pas agréable, je ne vais pas insister. Dommage. En attendant je l’espere des améliorations bien nécessaires.

pierrickand
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henryfred a écrit :

Pourquoi TV bye canal free on a pas droit à kiosk????

Bonsoir,

Car TV By Canal Free, est une option de Free. Ce n'est pas dans l'accord entre Fren et Canal (Canal propose ses chaines Canal Panorama à Free, mais le Kiosk n'ets pas un service de Canal. Le Kiosk est un service que Canal à négocié en plus de son côté pour ses abonnés).

Puis Xaviez Niel est contre ces intégrations des services presses dans les offres des FAI ou de Canal, qui ne sont que des optimisations fiscales (optimisation qui vient d'ailleurs d'être courcircuitée par modification de loi cette semaine, et suite aux dénonciations de XN entre autre). Pour XN (et je partage son avis), ces intégrations de services presses risquent de nuire d'avantage à la presse (et notament les indépendents). Et d'ailleurs, c'ertains éditeurs de presse refusent d'être accesible via ces offres intégrées.

henryfred
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Pourquoi TV bye canal free on a pas droit à kiosk????

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A quand un accès hors connexion? Ce n'est vraiment pas pratique ainsi! En avion, en train... pas moyen de lire!

Merci de prendre en compte les très nombreuses demandes!

gilloux21
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je contribué à la demande d'amélioration à savoir le téléchargement des documents achetés pour une lecture plus agréable
Inspirez vous de SfrPress ou ePress.fr qui sont vraiment des références. Votre lecture en ligne n'est pas du tout pratique et frustrante qd on n'a pas de réseau hd

rouairoux
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Canal+ depuis 1985...

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Oui... Il faudrait pouvoir télécharger le magazine afin de le lire hors connexion.

Mais actuellement on le lit en "streaming". Enfin je le suppose, à confirmer mais vu ce qui est possible...

source05
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rouairoux a écrit :

Bonsoir.
Non, ce n'est pas possible, l'appli n'est même pas accessible sans connexion. (Je viens de tester) de ce fait la bibliothèque ne peut l'être.

Bonjour,
super pour les abonnés Canal d'avoir un Kiosque inclus dans le forfait on dira pas le contraire, mais il faut tout de même quelques améliorations : si possible une appli independante, pouvoir selectionner des favoris au lieu de devoir passer en revue tous les journaux et magazines et surtout pouvoir lire hors connexion sinon l'interet n'y est pas car en avion, dans le train ou dans d'autres situations pas interessant et quand on fait un zoom avant l'appli bloque completement

rouairoux
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Canal+ depuis 1985...

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Bonsoir.
Non, ce n'est pas possible, l'appli n'est même pas accessible sans connexion. (Je viens de tester) de ce fait la bibliothèque ne peut l'être.

t2steph
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Bonjour,
Est il possible d’acceder a sa bibliothèque sans connection wifi?
Comment?
Quand je suis hors ligne le menu En Plus n’est pas disponible dans l’appli MyCANAL?
Merci.
Stephan

barney62
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Bonjour,

J'ai zéro de crédit en me connectant à my canal par mon FAI (Chrome) mais j'ai 25 de crédit par l'application de Windows Store. J'ai aussi la totalité avec l'appli Android de mon smartphone. Y aurait-il un socuis avec Chrome?

serge010548
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Bonjour,
Suite au compteur LeKiosk à 0 je viens d'appeler le numéro gratuit de Canal 09 70 82 08 15 (temps d'attente 2 minutes) . J'ai eu deux conseillers qui ont rétablis les 25 crédits en 5 minutes. Tout semble en ordre. Croisons les doigts

Fossurmer974
Fossurmer974

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Bonjour,

Je suis à 0 crédits sur LeKiosk alors que je n’ai rien acheté. Comment avoir mes 25 crédits SVP?

hellada
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Bonjour,
Le kiosk ne semble plus apparaitre sur l’application my canal sur iPad.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Serge010548,

N'ayant pas accès à votre dossier client, je ne peux que vous inviter à contacter notre Service Clients qui devrait être en mesure de rétablir votre compteur de crédits.

N'hésitez pas à nous tenir informés du résultat de votre échange.

serge010548
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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Merci de votre patience concernant les soucis de crédit avec notre service Le Kiosk. Il semble que la situation soit revenue à la normale à présent. Pour celles et ceux qui ont toujours le souci, n'hésitez pas à vous manifester de sorte que je transmette à mes équipes.

A très vite !

Bonjour,

Toujours pas de crédits ce soir 03.10.2017 à 18h30. Que faire ? Merci.

 

serge010548
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serge010548

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Bonjour,
03.10.2017 à 18h30 toujours pas de crédits LeKiosk.
Merci.

botorrita
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Bonjour,
J'essaye de consulter LeKiosk sur mon PC mais je suis redirigé vers une page où l'on me demande de tourner mon téléphone pour mieux profiter de l’expérience!
Impossible d'accéder aux magazines, je suis bloqué sur cette page.

Eric N.Montpellier
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Montpellier

Bjr

OK revenu également les 25 crédits...

En savons nous plus sur les raisons de cette récurrence de problématique en fin de mois... ?

Un retour serait apprécié sur le forum.

Cldt

Eric

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Bonjour à tous,

Merci de votre patience concernant les soucis de crédit avec notre service Le Kiosk. Il semble que la situation soit revenue à la normale à présent. Pour celles et ceux qui ont toujours le souci, n'hésitez pas à vous manifester de sorte que je transmette à mes équipes.

A très vite !