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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Qu'est-ce que le service LeKiosk ?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

LeKiosk est un nouveau service gratuit, inclus dans les offres CANAL (à compter du 31 mars 2017).

LeKiosk vous permet d'accéder à la + belle expérience de lecture de quotidiens et magazines et de choisir tous les mois parmi + de 1600 titres à utiliser selon vos envies.

 

Comment accéder au service LeKiosk ?

Rendez-vous dans la rubrique "En plus" de myCANAL (Tablette, Smartphone) ou "Galaxy CANAL" (en haut à droite du site myCANAL.fr) et cliquez sur LeKiosk.

LeKiosk est accessible à tous les abonnés CANAL, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.

 

Jusqu'à 25 crédits selon votre abonnement :

- 10 crédits si formule ESSENTIEL ou ESSENTIEL FAMILLE

- 25 crédits si vous détenez un PACK THEMATIQUE ou la formule L’INTÉGRALE

Note : LeKiosk est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre

 

Vos crédits vous sont renouvelés automatiquement chaque 1er du mois. 1 crédit vous permet de lire un magazine. Certains magazines nécessitent 2 crédits.

 

Pour +d'infos sur le service LeKiosk, rendez-vous ici

 

A bientôt sur la Communauté !

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gérard 1960
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éffectivement, ça remarche, pour dire…

Bonjour Mathoj
....
Merci du signalement pour le retour à la normale... je confirme sur smartphone tablette en LTE comme Wi-Fi.....
....
Apparemment un employé a remis le courant.... en prenant son service lundi.... Rire ...
....
Bon.... sinon ici beau soleil au sud , vent froid..... que demander de plus avec une application qui remarche sous le soleil....
.....
Sauf qu'il faut travailler la semaine.. .. pour en bénéficier...... LOL ...
....
À suivre... très probablement dans la série du même nom... sous le soleil....
.....
Bonne lecture et bonne semaine à tous..

mathoj1
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Bonjour,

Et aussi sur mon PC que je viens de rallumer :

Petit HS en clin d’œil à Eric.N : nous avons bien fait de sortir hier matin car l’après midi la pluie était de retour.

Ce matin encore un beau soleil.

Bonne journée.

mathoj1
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Bonjour,
Cela semble remarcher sur mon smartphone ce matin.

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Rien non plus, impossible d' accéder à quelque revue que ce soit. Des problèmes récurrents, une immense supercherie. 25 crédits Inutilisables. J'ai eu 10 crédits par mois avec SFR des années et tout était parfait. Canal fait la publicité de ce service qui n'en es pas un : impossible de télécharger un magazine, inadapté en mobilité, fonctionnement aléatoire en fixe. Je l' ai déjà écrit sur ce forum : inadmissible

Bonsoir

Enfin... utilisable.....c'est vite dit....rire ...
...
La partie menu est illisible même en jouant les contrastes...... Comme si on avait utilisé un effaceur d'encre... Seul les petits icône vert sont perceptibles et même tronqués....
....
On suppose qu'il y a les rubriques (bibliothèque etc...) mais même dans l'obscurité rien n'apparaît avec évidence... C'est ingerable pour reprendre les lectures en bibliothèque...
......
Moi qui doit expliquer à mes parents comment se servir du kiosk sur canal, maintenant que sur leur offre sim sfr (et la mienne sur mes extensions sim data), l'extra (5 crédits) le kiosk va théoriquement disparaître suite à changement d'offre...... On verra en mars lors du renouvellement des droits, car à sec mi février...
.....
En effet la navigation et l'ergonomie changent un peu avec la surcouche sur My canal.... les outils de présentation sont différents avec plus de latence sur my canal..... (sacrée marque de fabrique !!)
.....
Et oui sur SFR Presse y a pas France Dimanche...!!!.. Alors va falloir se rabattre sur la voie de détresse le kiosk my canal (néanmoins 25 crédits en bonus) ....à jouir sur leur smartphone Android 7...en 4G... 6 pouces..
.......(cadeau du papa Noël !!)..

Malheureusement leur tablette Android n'est plus compatible avec my canal ni avec sfr presse...
....
À suivre dans la durée..... heureusement que leur macaron conservent leur qualité de fabrication chez eux... ....
....
Ici dans le sud c'était beau temps maintenant tout gris... juste de quoi faire du vélo plage.... Vent arrière et parfois devant... Ça fait du bien de mettre les voiles.... LOL ... (en réponse à Mathoj..)
....

Allez... On attend la pluie ☔ dans quelques heures... et une ambellie Le Kiosk Mycanal ☀ ☁ ⚡.... Rendez-nous nos couleurs au rayon consommation... C'est un peu page page blanche pour trouver le sommaire...
......
Bonne soirée à tous

NB: @ Serge: pensez à négocier votre abonnement, parfois c'est long, mais parfois les remises sont conséquentes surtout si engagement deux ans... Pour ma part remise sur l'offre 6 chaînes au prix canal la chaîne....
.....
Mais en faite c'est une erreur de remise en fin de parcours lors de mes recours avec les promesses des commerciaux non tenues .. ..qui a tournée en ma faveur.... Chuuut... Personne ne sait..... ... Je vais pas dire du mal de Canal....

mathoj1
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rouairoux a écrit :

Moi itou, aucune vignette sur tablette mais la lecture des mags reste possible.

Bonjour,

Exact mais sur mon smartphone  l'accés aux sous menus  Credits et  Ma bibliotheque est quasiment invisible : il faut pencher le smartphone pour les voirs...

+1
Cordialement

rouairoux
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Canal+ depuis 1985...

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Moi itou, aucune vignette sur tablette mais la lecture des mags reste possible.

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Bonjour,
Pareil qu'Eric.N sur mon smartphone...

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Eric N.Montpellier a écrit :

Bonjour
....
C'est reparti... plus de vignette pour sélectionner chercher ses revues.
......
Navigation heurtée sur des pages quasi blanche,..... que les titres et thématiques quand ça veut bien s'afficher....
.....

Plus d'accès au portail pour obtenir son décompte crédit, ni les revues en bibliothèque.... Sur Android 5 et 7.... smartphone et tablette..
......

C'est toujours un problème cette application...

....Et vous ?

Bon dimanche

Bonjour,

Sur ma tablette je n'arrive pas à utiliser le kiosk ce matin. Mais bon elle me pose des problèmes, pas qu'avec MyCanal.

J'essaierai plus tard sur mon smartphone. Je vais profiter du beau soleil ce matin, pour aller faire un tour (Mamy et papy matho ont évités de sortir cette semaine vu l'état des trottoirs!)

Mais là je viens de regarder, rapidement sur mon PC via Firefox .

A part l'absence de vignettes ça semble fonctionner :

 

 

Bon dimanche .

serge010548
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Bonjour,
Question embarrassante ...Canal existe-t-il encore ?
J'ai des doutes sur le sérieux du groupe face à la désinvolture avec laquelle on traite "le client". Y a t il encore un capitaine sur l'epave qu'est devenue cette magnifique chaîne que nous avons connue, Y a t il encore des matelots pour hisser les voiles ?
Si la gestion de la télé suit celle de lekiosk ça promet de belles soirées.
La réponse est toute trouvée. Le non renouvellement de l'abonnement . Tout simplement.
Bon dimanche, aux non lecteurs de lekiosk et l'équipe.

Bonjour
....
C'est reparti... plus de vignette pour sélectionner chercher ses revues.
......
Navigation heurtée sur des pages quasi blanche,..... que les titres et thématiques quand ça veut bien s'afficher....
.....

Plus d'accès au portail pour obtenir son décompte crédit, ni les revues en bibliothèque.... Sur Android 5 et 7.... smartphone et tablette..
......

C'est toujours un problème cette application...

....Et vous ?

Bon dimanche

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@juju505 : Bonjour, pouvez-vous vérifier que votre appli myCANAL est bien à jour (la dernière version est la 2.3.1).

Tenez-moi informé. :)

juju505
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juju505 a écrit :

L'appli ne fonctionne pas sur Ipad. Je reste sur une page blanche....

Personne pour me répondre chez Canal ?

juju505
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L'appli ne fonctionne pas sur Ipad. Je reste sur une page blanche....

Teoelu
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Après avoir ecrit sur ce forum que ce service était une fumisteie, j'ai contacté le kiosk qui m'a indiqué que ls deux services étaient distints et que pour pouvoir lire ses magazines hors connexion, il fallait s'abonner au Kiosk ! On se moque de nous !!!

sidi136
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sebastienrebout a écrit :

Bonjour,
Est-ce qu'il est prévu de pouvoir se connecter avec ses identifiants canal+ directement sur l'appli LeKiosk?
Parce que l'intégration dans myCANAL n'est vraiment pas au point...
(Très lente, zoom non optimisé, manque d'option par rapport à la version officiel comme la "lecture smart") Pourtant j'ai un iPad pro donc ça ne vient pas de mon matériel...
Vous proposez la connexion direct pour L'équipe, il faudrait faire de même pour LeKiosk!
merci

 

Bonjour, quelqu'un a t'il eu la réponse à cette question ?

Le kiosk n'a que peu d'interet sans l'application ...

pierrickand
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Bonsoir,

juste un petit commentaire d'actualité (qui n'a pas de lien avec les problèmes d'aujourd'hui, à mois que...).

Pour rappel, les services presse, chez certains FAI et Canal, n'ont pas été créés pour apporter un service supplémentaire à l'abonné, mais pour réaliser une optimisation sur la TVA (et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle, certains magazines/journaux sont exclus du Kiosk via Canal alors qu'ils sont sur le Kiosk via abonnement, ces deniers ayants refusés d'êtres bradés).

Un projet de modification de loi est actuellement en cours, pour contrecarrer cette optimisation (qui fait perdre des revenus à l'état, et qui impacte donc indirectement les contribuables).
L’assemblée avait prévue une suppression de cette optimisation en Janvier 2018, le Sénat à voulu repousser de 6 mois cette semaine, et le gouvernement serait pour un délai de 2 mois après promulgation de la nouvelle loi. A voir la semaine prochaines ce que donnera le vote à l'assemblée.

En tout cas, ce qu'il faut retenir, c'est que les FAI, ou Canal, vont devenir perdant avec cette intégration de service presse à partir de l'année prochaine, et qu'il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils fassent évoluer ces services en positif pour les abonnés.

Bonsoir
.....
Attention, ceux qui vont à la machine à café ☕ ne sont pas que ceux qui répondent au sav, où même procèdent à l'optimisation des process techniques.........
......
Il y a un directoire, un PDG et des dirigeants qui ont réduits les vannes..... Et effectivement moins de monde aux pilotages.... c'est moins de réactivités.... de résultats.... et il s'agit d'un délaissement du client.......
...
Il faut consacrer un coût de production sur tous les postes...... très facile et dans l'air du temps de réduire le service public et même celui que le contrat de vente exige.....
.....
Apparemment les clients Canal seraient de retour...... Bien il faut croire que que 2018 sera peut-être un combat à mener par le client.... Partir et voir ailleurs..... la seule chose à faire ( le cri du porte-monnaie )...
....
Quand on pense que SFR presse fonctionne bien.... après des déboires...... le KIOSK est peut-être responsable, tout comme peut-être Canal..... (avec sa surcouche)...
.....
Une fois de plus,....... encore et toujours un partenaire qui pose problème...... problème de cahier des charges,.... d'open bar trop filtré pour bénéficier des services des prestataires connexes...
.....

Si ce fil pouvait apporter un bilan.... et malheureusement toujours pas d'informations en retour de canal .... un peu comme la SCNF.......
......
Dommage que les clients perdent une certaine confiance et idée de groupe Canal.... Le mal des grands groupes.... prenons soin tout du même des employés, beaucoup subissent cet état de fait et sont liés au silence... qui en dit toujours long.....
.....
Bon week-end à tous

gérard 1960
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Merci canal; en panne depuis ce matin, j’ai essayé de vous contacter, depuis 13:00, j’attends que vous rappeliez; rien, nada, queu d’al; j’essaye meme pas de vous appeler, car vous avez transformé votre centre d’appel en un centre d’arnaque. Merci encore. Finalement ce soir le « kiosque »remarche, merci; seul soucis, le téléchargement d’une page dure plusieurs minutes, autant dire que le temps de passer les pages de pub des magazines, vous y avez passé une heure. Alors encore bravo, pour votre superbe inaptitude, cette année vous faites fort. Aprés nous avoir supprimer les meilleurs chaines, vous proposez « lekiosk », mais il marche pas. Vous devriez arréter la machine à café, et plus vous occuper de vos clients, qui sont aussi vos emplois, ne l’oubliés pas.

Bonjour Serge
.......

Je plains les employés tant techniques que commerciaux sur cette option le kiosk qui fait partie effectivement des fers de lance des offres canal........ Et permettant de s'aligner avec la concurrence des FAI comme SFR presse, le kiosk Bouygues...
.......

J'ai pas pu tester le kiosk sur mon abonnement mobile B&You 50Go passé plein tarif en décembre 2017 , que je résilie actuellement pour Nrj mobile 50Go à 2 euro (6 mois) sur Showroom.com ,.....et qui m'a convié à ouvrir l'option le Kiosk B&You incluse.....

......
Par contre sur mon offre power mobile SFR 40Go multi surf, j'ai un extra le kiosk (5 crédits)... Inclus....... Et ça marche d'enfer...... !!???
.......
Alors il faut que canal explique pourquoi depuis Août, chez Canal c'est chaotique...... Encore des problèmes avec les relations techniques et commerciales du partenaire Le Kiosk.....
.......
Va falloir que Canal,.... canalise ses prétentions et fasse réellement un bilan technique sur ce partenariat..... (CANAL LE MAL AIMÉ)!!!!
.......
Bon.... on ne change pas une équipe qui gagne..... Bancable..........
......

Je pressens un manque de personnel technique....... ou l'absence d'un bon de commande passé à un prestataire pour régler le dysfonctionnement...
......
Attention tout de même.... après 6 mois de mise en service, c'est toujours un soucis.......
.......
À suivre quand le Père Noël livrera ses abonnés chéris.... Rire....

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Bonjour,
A nouveau ce matin 15 décembre 2017, l'impossibilité de se connecter à lekiosk. J'ai viré et remplacé l'application mycanal : toujours pareil. Décidément Canal semble faire une allergie à l'informatique. Comment vous répéter et en quelle langue la perte de notoriété que vous subissez actuellement à cause de petits problèmes comme celui-ci et qui ne devraient pas être. Les employés de Canal se rendent-ils compte que leurs emplois sont l'enjeu majeur de ces "foutaises".
Bien cordialement.

serge010548
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Eric N.Montpellier a écrit :

Bonjour
......
Et c'est reparti, Black out sur l'acces au kiosk. Même problématique que Maie64

....
Comme à la Samaritaine, il se passe toujours quelque chose tous les jours.... Disons plutôt tout les mois.....
.......
À suivre pour ce week-end... c'est cuit....
.....
Bonne journée

Bonjour,

Mêmes problèmes à nouveau. Pas de possibilité de se connecter à Lekiosk. Une solution si vous êtes client Orange, Gratuit jusqu'à avril 2018 : "epresse". Un choix plus important une qualité de lecture bien supèrieure avec lecture hors connexion.

Pour ma part je vais m'abonner à epresse et éliminer lekiosk de mes appareils.

Salutations.

 

Bonjour
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Et c'est reparti, Black out sur l'acces au kiosk. Même problématique que Maie64

....
Comme à la Samaritaine, il se passe toujours quelque chose tous les jours.... Disons plutôt tout les mois.....
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À suivre pour ce week-end... c'est cuit....
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Bonne journée

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Bonjour,
depuis quelques jours il m'est impossible d'utiliser le service Kiosk,en passant par mon espace client j'arrive sur la page mais les magazines sont payants,en passant par my canal il m'est impossible de m'identifier avec mon compte canal.Avez vous la solution à mon problème?
Cordialement.

viceo
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Bonjour,
J'ai un soucis sur la lecture des magazines via le service le kiosk, il manque une bonne partie de la largeur. je ne peut pas lire les début et fin de colonne. je suis sur ios 11.1.2 sur iphone x.
Cordialement,

Teoelu
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Je complète mon message précédent après vérification :
-sur votre site Canal faisant la promotion de lábonnemnt Lekiosk aucune mention de restriction, au contraire un visuel de tous les appareils mobiles sans mention "sous reserve d'être connecté à Internet
-vous affichez une tablette connectée à "lekiosk.com" et non à l'appli Mycanal.

Tout cela est bien de nature à nous tromper...

Teoelu
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Bonjour. J'étais auparavant abonné SFR avec l'option Lekiosk et je pouvais télécharger et lire mes magazines tranquillement en étant déconnecté et via l'appli Lekiosk qui offre de bonnes fonctionnalités... C 'est donc possible techniquement avec un opérateur tiers.
Depuis j' ai rejoins Free et l'option Canal avec LeKiosk et là je découvre que malheureusement il est obligatoire de passer par l'interface Canal, franchement mal faite, pas fluide pas de lecture confortable comme sur l'appli et surtout de permettant aucun téléchargement.
J' ai l'impression de m'être fait avoir car nulle part je n' ai vu une mise en garde sur cette limitation qui enlève tout intérêt à l'avantage. Impossible de profiter de ses magazines off line, donc partout hors de la maison. Ça ne fonctionne donc ni dans le train, ni en vacances, ni en zone d'attente, ni dans l'avion ! Franchement quel interêt et de qui se moque t on... ??? J'avoue que j'ai accepté l'offre Canal en pensant m'y retrouver financièrement par rapport à mon abonnement antérieur mais là, cette limitation rebat franchement les cartes...

Bonsoir

Effectivement code erreur 404, écran noir ce jeudi 2 Novembre fête des morts, comme canal qui le fait très bien sur ses réponses sur ce fil..

On ne change pas une équipe qui gagne à se faire remarquer chaque début de mois.Aucune volonté des services techniques, ou intérêt du groupe canal pour diffuser la presse. Rien ne presse....

Je sais quoi faire en fin d'année à la fin de mon engagement... Surtout pas payer plein pot des services commerciaux vantés dans les deux sens du terme..

@ suivre encore et encore....