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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Qu'est-ce que le service LeKiosk ?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

LeKiosk est un nouveau service gratuit, inclus dans les offres CANAL (à compter du 31 mars 2017).

LeKiosk vous permet d'accéder à la + belle expérience de lecture de quotidiens et magazines et de choisir tous les mois parmi + de 1600 titres à utiliser selon vos envies.

 

Comment accéder au service LeKiosk ?

Rendez-vous dans la rubrique "En plus" de myCANAL (Tablette, Smartphone) ou "Galaxy CANAL" (en haut à droite du site myCANAL.fr) et cliquez sur LeKiosk.

LeKiosk est accessible à tous les abonnés CANAL, à l’exception des offres TV by CANAL de Free, Famille by CANAL d'Orange, Pack Initial de Coriolis et SFR SAT.

 

Jusqu'à 25 crédits selon votre abonnement :

- 10 crédits si formule ESSENTIEL ou ESSENTIEL FAMILLE

- 25 crédits si vous détenez un PACK THEMATIQUE ou la formule L’INTÉGRALE

Note : LeKiosk est également accessible aux abonnés détenant une ancienne offre

 

Vos crédits vous sont renouvelés automatiquement chaque 1er du mois. 1 crédit vous permet de lire un magazine. Certains magazines nécessitent 2 crédits.

 

Pour +d'infos sur le service LeKiosk, rendez-vous ici

 

A bientôt sur la Communauté !

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joedel70
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Bonjour tjrs le même problème de lecture en mode zoom sur Apple a quand une correction sujet déjà évoqué depuis plusieurs mois et tjrs rien

pierrickand
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serge010548 a écrit :

Bonjour,

Serge Dorne abonné Canal 

Bonjour,

effacez votre N° d'abonné de vos messages, il ne faut pas le donner en public sur internet.

serge010548
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serge010548 a écrit :

Franck83560 a écrit :

Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Franck83560,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL. Si vous n'avez pas à nouveau accès à vos crédits, je vous invite à contacter notre Service Clients qui aura la main sur votre abonnement.

Tenez-nous au courant. :)

rien de neuf ni sur nos tablettes ni sur les pc ........

Bonjour,

Serge Dorne abonné Canal ****

Reinitialisation de Google. Toujours le même état. Pas possible d'utiliser les crédits de LeKiosk. Ou alors qu'entendez-vous par reinstallation de mycanal. Comme je n'ai rien in stallé que faire pour que ce qui marchait avant le 11 septembre fonctionne à nouveau sur PC et tablette ?

Merci d'avance et bien cordialement.

Bonjour,

Je viens de procéder à la reinstallation  sur ma tablette. Toujours le même état. Que faire ? Merci d'avance.

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Bonjour, j'ai maintenant 25 crédits, mais comme tofgt lorsque j'achète un magasine il n'y a que l'extrait qui est téléchargé et rien dans ma bibliothèque. J'ai réinstallé myCANAL mais pas de changement.

serge010548
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Franck83560 a écrit :

Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Franck83560,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL. Si vous n'avez pas à nouveau accès à vos crédits, je vous invite à contacter notre Service Clients qui aura la main sur votre abonnement.

Tenez-nous au courant. :)

rien de neuf ni sur nos tablettes ni sur les pc ........

Bonjour,

Serge Dorne abonné Canal XXXXXXXX

(n° d'abonné édité par l'équipe de la Communauté d'Entraide : pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité) 

Reinitialisation de Google. Toujours le même état. Pas possible d'utiliser les crédits de LeKiosk. Ou alors qu'entendez-vous par reinstallation de mycanal. Comme je n'ai rien in stallé que faire pour que ce qui marchait avant le 11 septembre fonctionne à nouveau sur PC et tablette ?

Merci d'avance et bien cordialement.

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Bonjour, j'ai bien mes 35 crédits mais lorsque j'achète un magazine celui-ci apparait "en extrait" lors de sa lecture et n'apparait pas dans ma bibliothèque, et mes crédits restent à 35 (heureusement). Quelqu'un aurait une solution, merci...(sachant que je n'ai jusqu'ici jamais téléchargé de magazine)
Essaie sur 2 IPAD et mac (firefox et google chrome)

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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Franck83560,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL. Si vous n'avez pas à nouveau accès à vos crédits, je vous invite à contacter notre Service Clients qui aura la main sur votre abonnement.

Tenez-nous au courant. :)

rien de neuf ni sur nos tablettes ni sur les pc ........

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je vais sur le kiosk via un pc windows, un ipad mini 2, un ipad mini 4 un macbook et une tablette windows et ....... rien de nouveau a l'horizon ....... toujours pas de possibilité d'achat de magazine .....

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Bonjour Franck83560,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL. Si vous n'avez pas à nouveau accès à vos crédits, je vous invite à contacter notre Service Clients qui aura la main sur votre abonnement.

Tenez-nous au courant. :)

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Canal+ depuis 1985...

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Je me doute que je n'ai apporté aucune aide, j'ai simplement voulu faire savoir que le problème n'était pas généralisé, j'ai même pris n'importe quoi pour tester.

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merci rairoux, tu viens de m'aider grandement .......

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Canal+ depuis 1985...

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Perso, je les ai toujours, je viens d'en utiliser un...

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sur l'ecran noir "votre abonnement vous donne droit a 35 credits , etc ....." et puis une fois arrivé sur le kiosk ..... abracadabra plus de credits ........ "abonné canal, 0 crédits " ......... y a pas comme un bug ?

Franck83560
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Bonjour, les credits ont disparu depuis lundi

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Bonjour,
Désolé, mais qui doit-on alerter pour faire rétablir son solde de crédits Le KIOSK disparu par une belle nuit de septembre ? Cordialement.

serge010548
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deglingo01 a écrit :

Bonjour, j'ai 0 crédit comment fait-on pour obtenir nos crédits ?

Bonjour,

Depuis le 12.09.2017 au matin 0 crédit. Comment faire pour rétablir le solde juste ? Il semble n'y avoir aucune réponse car j'ai comme l'impression que le Kiosk et Canal+ se fichent vraiment de ces problèmes.

@pgoavec92 bonjour
C est une communauté d entraide entre abonné et ca va pas plus loIn voir ici
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/premi...

Il n y a aucun sav ici donc le temps d attendre :-(

La dernière fois que le probleme s est produit ca a durer un mois
A titre personnel je ne suis pas impacte mais l ainete lors du dernier bug

pgoavec92
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Et y a personne d'officiel du Sav chez Canal qui regarde ce forum et qui prendrait le temps de nous dire ce qu il se passe. Car je vois que nous sommes de plus en plus nombreux. Merci d'avance

deglingo01
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Bonjour, j'ai 0 crédit comment fait-on pour obtenir nos crédits ?

rorodenis
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"Votre abonnement CANAL vous donne droit à 35 crédits par mois pour lire de la presse sur le service LeKiosk."

et j'ai 0 credit ce jour ... et c'est la premier fois que je me connecte, est-ce normal ?

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Accès au kiosque sur tablette ou sur PC par myCanal ou Canalplus.fr.
0 crédit !!!!

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Je n'ai pas encore pu bénéficier du service Le Kiosk ; J'ai toujours 0 crédit !!!

@pgoaevec92
Comme vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés diffile de vous apporter une explication
De plus .....avoir une réponse n est pas garantie https://forumfai.fr/topic/44118

pgoavec92
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Bonjour

Je viens de souscrire à une offre de fidélisation qui comprend le service LeKiosk. Je vais sur MyCANAL quand je vais sur cette option j ai une information me signifiant que 25 crédits sont compris dans mon abo, or ensuite je vois 0 crédits et je ne peux pas lire un journal. Quel est le problème ???? Merci

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lemeilleurdesmeilleurs a écrit :

 mais on a le sentiment, quand même, qu'ils se sont faits arnaquer.

Bonjour,

Le but de Canal avec l'intégration d'un service Presse, c'est surtout de faire une optimisation fiscale comme l'a d'abord fait SFR, puis Bouygues, et peut être bientôt Orange.
L'économie de TVA qu'ils doivent faire doit largement compenser le coût du service.
A l'origine, ce n'est pas prévu pour faire un cadeau aux abonnés.

Mais ça risque de ne pas durer, les syndicats de presse dénonçant cette pratique, et le ministre des comptes publics souhaite faire évoluer la réglementation pour stopper cette pratique.

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yoyo.leg a écrit :

On peut parfaitement télécharger avec le service Lekiosk en direct:

il suffit de prendre connaissanr de leur site Internet pour avoir la réponse:

La lecture "hors ligne" est possible depuis notre application sur smartphone et tablette.

Pour cela, il vous suffit de télécharger les titres préalablement avec une connexion internet.

Bonjour,

oui mais du coup c'est uniquement depuis leur application iOS et Android.

Le Kiosk via Mycanal, c'est juste un accès au portail web du service, qui ne propose pas de mode hors ligne, même en passant par eux.

 

Concernant les magazines, ce qui me géne c'est qu'à aucun moment nous ne disposons de l'information des magazines non disponible et qu'il y a une différence avec la version officielle.

On le sait une fois connecté au service. Quand  un magazine n'est pas disponible, il n'est pas accessible via les crédits.

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sebastienrebout a écrit :

Bonjour,
Est-ce qu'il est prévu de pouvoir se connecter avec ses identifiants canal+ directement sur l'appli LeKiosk?
Parce que l'intégration dans myCANAL n'est vraiment pas au point...
(Très lente, zoom non optimisé, manque d'option par rapport à la version officiel comme la "lecture smart") Pourtant j'ai un iPad pro donc ça ne vient pas de mon matériel...
Vous proposez la connexion direct pour L'équipe, il faudrait faire de même pour LeKiosk!
merci

Bonjour,

Je suis très intéressé également par cette possibilité.

Cordialement

lemeilleurdesmeilleurs
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En fait, la version que canal propose est une version basique. Peut-être une ancienne version non mise à jour, mais qui nous autoriserait même pas à lire les revues à l'horizontale sur téléphone, tablette et android.
Par contre, si vous avez un ordinateur sous windows, c'est assez bien et appréciable.

Mais si vous vous abonnez personnellement au kiosk, ou si bouygues vous l'offre, vous avez une version incroyable, avec beaucoup plus de revues(mais pas toutes). Vous pouvez les télécharger, les lire hors connexion, vous avez une version smart avec un format spécial smartphone et tablette. Et vous pouvez les mettre à l'horizontale sur un écran externe géant, avec une miracast ou chromecast. Tourner les pages ultra rapidement, grossir rapidement, rebasculer en verticale si nécessaire.CANAL est bien gentil de nous avoir offert gratuitement cette prestation, mais on a le sentiment, quand même, qu'ils se sont faits arnaquer. Bref, la version canal ne peut que se lire correctement, que sur ordinateur.

yoyo.leg
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pierrickand a écrit :

yoyo.leg a écrit :

Bonjour,

Ce service ne répond pas à mes attentes: impossibilité de télécharger des magazines afin de les visualiser en mobilité, zoom sur smartphone inutilisable, manque de fluidité...).

Bonjour,

Le Kiosk ne permet pas le téléchargement, même en ayant un abonnement chez eux directement. Ce n'est pas lié à leur accord avec Canal.


De plus, un grand nombre de magazines n'est pas disponible sur le service via mycanal alors que sur le service Lekiosk en direct oui (L'Obs, Le point, The Economist, Capital, Management... pour ne citer qu'eaux). Merci de revoir votre copie

Certains magazines ont refusé d'être accessible via cet accord entre LeKiosk et Canal, car ils ne tirent quasiment aucune rémunération dans ce cas.

On peut parfaitement télécharger avec le service Lekiosk en direct:

il suffit de prendre connaissanr de leur site Internet pour avoir la réponse:

La lecture "hors ligne" est possible depuis notre application sur smartphone et tablette.

Pour cela, il vous suffit de télécharger les titres préalablement avec une connexion internet.

Concernant les magazines, ce qui me géne c'est qu'à aucun moment nous ne disposons de l'information des magazines non disponible et qu'il y a une différence avec la version officielle.

pierrickand
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yoyo.leg a écrit :

Bonjour,

Ce service ne répond pas à mes attentes: impossibilité de télécharger des magazines afin de les visualiser en mobilité, zoom sur smartphone inutilisable, manque de fluidité...).

Bonjour,

Le Kiosk ne permet pas le téléchargement, même en ayant un abonnement chez eux directement. Ce n'est pas lié à leur accord avec Canal.


De plus, un grand nombre de magazines n'est pas disponible sur le service via mycanal alors que sur le service Lekiosk en direct oui (L'Obs, Le point, The Economist, Capital, Management... pour ne citer qu'eaux). Merci de revoir votre copie

Certains magazines ont refusé d'être accessible via cet accord entre LeKiosk et Canal, car ils ne tirent quasiment aucune rémunération dans ce cas.