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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème d'allumage du terminal Canal Sat le matin ?

Esox44
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Bonjour Sourire

Je constate depuis peu, et surtout ce matin qu'il m'a fallu débrancher / rebrancher 3 FOIS mon terminal Canal Sat (j'ai même fini par retirer et remettre la carte également) pour obtenir enfin l'image de la chaîne 8 (proposition des programmes de Canal Sat) avant de pouvoir zapper sur une autre chaîne ...

Lors de l'allumage, via la télécommande, l'heure affichée s'illumine plus fortement ... Restant ainsi figée sur le terminal (aucune apparition de n° de chaînes) et ... rien à l'image non plus (écran noir sur la TV).

Quand je rappuie sur la touche de la télécommande pour l'éteindre, j'ai alors le message de Canal Plus me disant "à bientôt" ????... 

Que se passe-t-il ?... et que me conseillez-vous ? ...

Merci et bonne journée ...

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Esox44,

Un incident est cours sur les décodeurs Satellite :

Dali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un blocage du décodeur satellite + Le Cube HD Wifi au démarrage avec un écran noir.

Nous travaillons à la résolution de cet incident.

Nous vous préconisons deux solutions afin d'accéder aux chaînes :

- Appuyer sur la touche SORTIE de la télécommande

- Si le décodeur est bloqué sur la chaîne 8 et que la télécommande ne répond pas : sortir et réinsérer la carte et appuyer sur le bouton P+ situé au dessus du décodeur.

Nous vous recommandons de ne pas mettre en veille votre décodeur dans la journée en attendant la résolution de cet incident. 

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident sur le site Infos Incidents.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Je vous invite à poursuivre la conversation sur le fil créé par Dali, rendez-vous ici

A très vite !

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