Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Code erreur 502 sur canal à la demande ?

latchatcha81
latchatcha81

latchatcha81

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Impossible d'accéder depuis ce matin sur canal à la demande, j'ai tout essayé : éteindre et rallumer le décodeur, débrancher le câble Ethernet, enlever la carte abonné et vérifier dans le menu du décodeur la connexion internet. Cela devient pénible car cela fait quelque fois que cela nous le fait, le cube n'est pas vieux du tout il a déjà été changé, merci pour votre aide.

t94c
t94c

t94c

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir

oui ça fonctionne maintenant
il ne s'agissait donc en aucun cas d'un problème WIFI chez moi mais bien d'un "BUG" canalsat puisque le service technique indique que l'incident est résolu
merci de le confirmer

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
119
participations
6909
Niveau
6
69745 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Jack007,

Je vous remercie pour votre réponse. Je vais attendre d'autres confirmations avant de passer l'incident en résolu.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1960
Niveau
5
21770 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Le service technique m'informe que l'incident est désormais résolu.

Pouvez-vous me le confirmer s'il vous plait ?

Merci.

Bonjour

J'avais le problème depuis hier à minima, notamment pour My TF1, ce matin c'étais encore HS mais tout va bien lors de ma dernière tentative il y a une heure environ.

Chez moi c'est donc un problème résolu.

 

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
119
participations
6909
Niveau
6
69745 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Le service technique m'informe que l'incident est désormais résolu.

Pouvez-vous me le confirmer s'il vous plait ?

Merci.

titou1234
titou1234

titou1234

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir, je confirme ce que dit "carassou" ca a marché pour moi,
mon cube est dans un meuble et le modem derriere un bureau, j'ai mis le modem dessus le bureau et j'ai sorti le cube du meuble et la plus d'erreur 502 le replay marche.

carassou
carassou

carassou

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
77 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

A tous ceux qui sont victimes du code 502, voici je ce que je fais quand ça m'arrive de temps en temps a moi aussi :
Je déplace légèrement le décodeur en l'orientant a peu prés vers l'endroit ou se trouve la livebox. Parce que les capteurs WIFI du décodeur sont placés sur les cotés et s'il est mal orienté, ca beugue .
Ca... personne ne vous le dira...!!!

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
47
participations
2347
Niveau
5
29650 / 50000
points

Orange Adsl -Abonne Formule Intégrale

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Aquitaine

@t94c
Bonjour
Voila le numero non surtaxé attention que du lundi au vendredi http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

Vous pouvez également vous faire rappeller
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

seacove
seacove

seacove

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même problème pour moi et il est récurrent. Je le rencontre assez souvent. Mon décodeur et mon disque dur ont été changés pourtant rien n'y fait. Le service technique me dit que cela peut venir d'une mauvaise connexion wifi...

t94c
t94c

t94c

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour même problème pour moi
code erreur 502 sur chaine 15
j'ai appelé le support et malgré les tests avec la technicienne de niveau 2 pas résolu
pourtant je suis bien connecté à mon réseau Wifi
ils me disent de rappeler le numéro payant (35 centimes le minute)
je ne supporte pas de devoir payer pour pouvoir beneficier des services inclus dans mon abonnement
je vais donc me passer de ce service
HONTEUX !!!