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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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anomalies graves lors de la création d'un compte?

jphi09
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Lors de la création initiale de mon compte Canal+ j'ai constaté plusieurs anomalies graves:

Impossible d'accéder au site canal sur une liaison sécurisé (https) et du coup obligation de donner un mot de passe en clair (ce qui fait claquer toutes les sécurités compromission du navigateur)

Je rappelle que la loi fait obligation aux sites marchands de "(iv) assurer l’intégrité des données en adoptant des mesures de sécurité", le site n'est donc pas conforme à la loi (ce qui logiquement devrait conduire à un signalement à la DGCCRF)

Le certificat de sécurité auto-signé par un intermédiaire de diffusion (akamai) donc invalide et nécessitant la encore d'outrepasser les sécurités

Enfin cerise sur le gateau le site rejette comme "adresse e-mail invalide" toutes les adresses bretonnes en .bzh (les bretons vont apprécier, je me charge d'en informer la presse régionale si ce point n'est pas rectifié)

Par ailleurs j'ai du contourner les procédures normales de sécurité pour pouvoir m'inscrire et par ailleurs créer une adresse mail "bidon" qui soit accepté par votre service . Aucun moyen de contact n'étant disponible pour les non inscrits (ce qui la encore fait fi d'une obligation légale)  sachant que le service téléphonique ne "peut pas nous mettre en relation avec les services concernés"

J'attends vos réponses et vos corrections avec curiosité...

Cordialement,

Participations

Bonjour à tous

Ce sujet à ete évoque il y'a quelques mois lors du dernier piratage des données emails mais depuis a fini dans les limbes du forum

Il est clair que la sécurisation du site est très limite car a priori seul le naviguateur Firefox assuré la sécurité ce qui est anormal

Concernant les adresses emails bon nombre de site autorisent les plus classiques et sont figés sur des adresses emails Hotmail /Gmail/Yahoo/Outlook et n accordent pas d autres terminaisons autres que celles connues .

mais c est un sujet intéressant et jusqu a présent reste dans le silence total malgré plusieurs constat d autres abonnés

Mais je confirme les propos de @pierrickand c est bien la Cnil qui doit être saisie à ce sujet

Par ailleurs en dehors de cette communaute qui n est qu une communaute d entraide entre abonnés

pour les nons inscrits il n y a aucunes obligation de communiquer le nom des services dès lors qu un numero de téléphone centraliser est indique

De plus une rubrique nous contacter avec le tarif du numero si celui-ci n est pas gratuit

Une des choses défaillante sur le site c est le parcours qu il faut faire pour envoyez un email qui pourrait être simplifier

Ou meme le numero de telephone de la plateforme client qui pourrait se trouver sur la page d accueil

Mais ca c est un autre probleme

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

 

Moi aussi je ne connais pas les risques réels d'un connexion non sécurisée. J'ai fais un petit tour rapide SFR, Orange, Banque Postale, GMF tous sont sécurisés. Pourquoi Canal ne fais pas de même, cela coute plus cher par exemple ou c'est un problème de conception ? Ce que je sais c'est que lors du piratage de mon avatar les réponses données n'étaient pas au niveau, mais c'est un autre débat qui ne concerne que moi...

mathoj

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

@mathoj, justement, le cadenas barré à gauche indique que la page n'es pas sécurisée. Si tu clique sur le "i", il t’indiquera que ce n'est pas sécurisé (ce qui n'est pas le cas depuis quelques temps).

...

Bonjour,

Merci pour ces precisions

En allant plus loin n'y a t'il pas une contradiction entre le Non securisé en haut et le texte de l'authentification ?

 

pierrickand
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Bonjour,

@mathoj, justement, le cadenas barré à gauche indique que la page n'es pas sécurisée. Si tu clique sur le "i", il t’indiquera que ce n'est pas sécurisé (ce qui n'est pas le cas depuis quelques temps).

Les pages les plus importantes de l'espace client le sont bien (rubrique "mon compte" et "modifier mon abonnement". Mais la page de connexion devrait l'être aussi.

@jphi09, c'est plutôt la CNIL qu'il faut avertir. Ce sont eux les garants de la protection des données personnelles par les entreprises.

mathoj

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Bonjour,

Intéressant votre sujet.

Déjà vous êtes sur une communauté d'entraide, donc peu de chance d'obtenir des réponses rapides des CM de Canal sauf si on est nombreux à participer à votre fil.

J'avoue comme beaucoup d'abonnés je pense, ne pas saisir toutes les subtilités des sécurités sur les sites. Je me suis inscrit en 2009 et en internaute néophyte je ne m’étais pas posé de question. Çà existait d'ailleurs à l’époque les sites sécurisés ?

Là je viens de faire le test de création de compte sur 2 navigateurs :

Firefox me semble sécurisé :

 

Qu'en pensez vous ?

Par compte Chrome c'est sur c'est ecrit : Non