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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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augmentation abonnement studio plus

hmpp
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abonné depuis le début a canal plus ,j'ai eté tenté de m'abonner a studio plus lors du lancement à 1.99 €

prochainement je vais passé du cube à l'offre fibre orange avec de nouveaux forfaits total de l'operation mon abonnement à studio plus passe à 3.99 € par mois ( + 100 %) 

je ne comprend pas la reaction de canal plus qui ne peut pas me remettre mon abonnement à 1.99€ souscrit d'origine à vie 

merci d'avoir pris en consideration mon mail

Cordialement

Participations

Bonsoir Hmpp,

Comme indiqué par Indosaez, nous ne disposons pas du détail de votre abonnement, ni de la raison pour laquelle votre abonnement à Studio+ est passé à 3,99 €. N'hésitez pas à recontacter notre Service Clients dans ce cadre.

Cordialement,

hmpp
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merci de votre conseil , mais j'ai déjà contacté le service client pour cette réclamation.je remarque simplement que malgré une demande supérieure à l'origine le service client ne peut rien faire a cause d'un "paramétrage informatique"
Cdt

indosaez
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Decrypteur abonné integrale http://canalpremierrang.mycanal.fr/

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Oise

Bonjour
Vous êtes sur une communaute d entraide entre abonne
Envoyer un mail en passant par la rubrique réclamation et vous serez contacté
Il est possible que suite au changement de réception que vous perdiez l offre initiale (ce n est qu une supposition ) ils seront plus a meme de vous répondre
Cdt