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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème impossible de voir des vidéo à la demande

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Je viens de régler ce problème assez facilement avec l'aide du service client par téléphone et j'ai un peu de mal à comprendre pourquoi la solution n'est pas donnée sur ces forums ! Il suffit de désactiver Adblock ou tout autre bloqueur de publicité, de désinstaller toutes les applications Mycanal présentes sur votre ordinateur (qui datent d'avant le changement de site et ne sont plus compatibles avec le nouveau...mais personne ne le dit) et revenir sur Mycanal par votre fournisseur d'accès internet habituel (apparemment ça fonctionne maintenant avec tous ou presque). Quand vous demandez le téléchargement (ou de voir une vidéo) le site vous propose d'installer le nouveau module : il suffit de le télécharger et de le lancer. Ca fonctionne alors comme avant...

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