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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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depuis hier le changement de mycanal j'ai ecran noir

montana02
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depuis le nouveau mycanal ! ecran noir ! mis a jour de silverlight/changer d'internet explorer 2 fois ! j'etais sous chrome que j'aime bien !! 

aucune image ! j'ai bien la page d'accueil mais quand je cliques sur une chaine ! ça fait soit ecran noir ! soit il me conseil de me mettre sous chrome ! 

quand je suis sous chrome ça ne marche pas non plus ! j'ai fait dans tout les sens que j'ai pu trouver mais rien n'y fait ! ecran noir ! 

je suis sous windows xp ! 

merci je me conseiller pour que je puisses retrouver ma tv !!

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Bonjour montana02,

Nous avons rencontré un problème technique au niveau du lecteur vidéo qui rendait l'accès impossible sur certaines configurations.

Un correctif est en cours de déploiement par les équipes techniques myCANAL permettant un accès sur l'ensemble des navigateurs Internet.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous essayer d’y accéder à nouveau via Chrome et me dire cela fonctionne pour vous ?

www.mycanal.fr

Cordialement,