Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Telechargement sur disque dur du decodeur satellite HD

Gantoine64
Gantoine64

Gantoine64

sujets postés
4
participations
3
Niveau
0
36 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Sous windows 10 et chrome ou edge ou Firefox impossible de telecharger un programme sur la grille des programmes message:"Vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement."

Pouvez-vous me depanner merci

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12362
Niveau
6
160248 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Du coup, j'ai testé de mon côté, et ça fonctionne bien. J'ai programmé un enregistrement à distance pour un film demain sur Canal+.

Essayez une réactivation des droits depuis votre espace client (rubrique "mon compte").
Essayez également de redémarrer le décodeur par le bouton arrière (c'est peut être une mauvaise communication avec le décodeur).

Sinon, contactez le service client pour un diagnostic de votre (rubrique "nous contacter", par fonction rappel ou réclamation, c'est gratuit).

Mais bon, l'enregistrement à distance bug régulièrement.

Gantoine64
Gantoine64

Gantoine64

sujets postés
4
participations
3
Niveau
0
36 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est un enregistrement

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12362
Niveau
6
160248 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

vous souhaitez effectuer une programmation d'enregistrement à distance? Ou un téléchargement?

Car le téléchargement depuis MyCanal, consiste à télécharger le programme à la demande sur l'appareil en question. L’enregistrement par contre, consiste à programmer un enregistrement sur le décodeur lors d'une prochaine diffusion.