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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MEZZO et NON STOP PEOPLE désormais disponibles sur CANAL A La Demande

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Bonjour à tous,

 

J’ai le plaisir de vous annoncer le lancement de MEZZO et NON STOP PEOPLE dans CANAL A LA DEMANDE sur tous les appareils.

 

MEZZO est accessible pour les possesseurs de l’option MEZZO et MEZZO live et dans les offres CRESCENDO, GRAND CANALSAT et INTÉGRALE.

 

Les mélomanes retrouveront une quinzaine de programmes par semaine : musique classique, JAZZ, opéra, ballet… pour le plaisir de leurs oreilles !

 

 

 

NON STOP PEOPLE est disponible dans les offres PANORAMA, Essentiel Famille et sera prochainement lancée dans la TV BY Canal chez Free et dans Famille by Canal chez Orange.

 

 

Retrouvez des magazines people avec « Le Grand Show », « 24H avec » et les dernières émissions de « Harry ».

 

Ces chaînes sont accessibles directement dans la rubriques CHAINES de CANAL A LA DEMANDE et les contenus également disponibles dans les THÉMATIQUES du portail (MUSIQUE pour MEZZO et DIVERTISSEMENT pour NON STOP PEOPLE.

 

Bonne journée à tous.

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J'ai procédé à quelques tests. Sous Android il y a effectivement les vignettes sans aucun contenu.

 

Cependant si vous utilisez le champs de recherche et que vous tapez directement le nom du programme vous pouvez le trouver.

 

J'en informe nos équipes techniques pour correction.

 

A très vite.

 

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Il y a bien les vignettes mais il n'y a aucun contenu

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Bonjour jarny54,

 

Pouvez-vous maintenant accéder aux chaînes MEZZO et NON STOP PEOPLE via myCANAL sur votre appareil Android ?

 

Cdlt,

 

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J'ai canal sat grand panorama.
Par contre j'ai bien les chaines sur mycanal avec windows store.
Sur un appareil android quand je clique sur la vignette en question il n'y a pas de contenu.

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Bonjour Jarny, 

 

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?

 

Y avez-vous accès depuis myCANAL via PC ?

 

Cdlt,

 

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Toujours pas de contenu de mezzo et non stop people sur un appareil android (galaxy S7 et galaxy tabA6)

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Bonjour Baracudas,

 

Après quelques test je n'arrive pas à reproduire ce phénomène.

 

Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si tout est rentré dans l'ordre ?

 

Pour cela allez dans menu>Ma TV> Mon décodeur>Mise à jour>réinstallation. Entrez votre code parent puis choisissez réinstallation partielle.

 

Laissez le décodeur redémarrer et procéder a la réinstallation.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

baracudas
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour Baracudas,

 

Sur quel mode de réception faîtes-vous ce constat ?

 

Est-ce sur des programmes en particulier ou tous les programmes ?

 

Rencontrez-vous un message d'erreur ?

 

Cdlt,

 

Bonjour 

Je suis sur le satellite.

C'est quand je veux regarder un programme en différé via le canal 15, et ça s'est produit pour ragarder un film sur TMC "Letttres d'Iwo Jima" et ça se produit sur Planète A&E, ça tourne pendant 4 à 5 min et ensuite ça bloque et impossible de remettre en route.

Je suis obligé de couper le décodeur, d'enlever la carte à puce et de redémarrer l'ensemble, et là ça refonctionne normalement, j'ai tout le programme.

Je n'ai pas de message d'erreur, si ce n'est que je reviens de temps en temps sur l'icône de l'émission canal 99

Déjà qu'on a plus Discovery Channel si en plus ça plante sur Planète en différé, on est mal parti.

Cordialement

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Baracudas,

 

Sur quel mode de réception faîtes-vous ce constat ?

 

Est-ce sur des programmes en particulier ou tous les programmes ?

 

Rencontrez-vous un message d'erreur ?

 

Cdlt,

 

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Bonjour
C'est bien joli tout ça, mais il faudrait également voir pourquoi lorsqu'on veut regarder une chaine à la demande, l'émission de bloque au bout de 5 minutes.
J'ai déjà contacté vos services pour ces problèmes, et je fais les manœuvres indiquées, ça fonctionne bien quelques jours et ensuite plus rien.
Déjà qu'on a supprimé Discovery, si on ne peut plus voir les chaines Planète à un autre moment que la diffusion, ça devient pas mal pénible.

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Bpnjour Jarny, 

Je vous remercie pour cette remontée. Le point est pris en compte par notre service technique.

Merci encore pour votre alerte.

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Quand on clique sur le logo de la chaine non stop people et mezzo c'est vide pour les appareils android.

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Je vous remercie pur ce retour.
A bientôt.

Bug corrigé.
Bonne journée.

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Bonjour Courleciel, 

Je vous remercie pour cette remontée. En effet, après vérification, le corner Toonami n’apparaissait pas en étant en numérotation UHD.

Le service technique m'informe que cette anomalie est désormais résolue. 

Pouvez-vous me le confirmer SVP? 

Je vous remercie.

Bonjour,

Sur la Livebox TV4, Mezzo et Non stop people sont bien là, mais toujours pas Toonami? Voir photo.

Les programmes de toonami (comme Dragon ball Super) sont bien présent mais il n'y a pas la pastille dans chaines>-toutes ou chaines-> jeunesse.

logiciel 1.29.2 numerotation UHD.

Bonne soirée.