Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Régréssions services à la demande et canalplay décodeur TV 4 orange - améliorations à venir ?

SandrineMayet
SandrineMayet

SandrineMayet

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à toutes et tous

Je viens de passer à la livebox 4 et décodeur TV 4. J'ai une offre canal par orange
Je note quelques régressions sur le service canalplus à la demande par rapport à la play 3 :

  • Dans myplaylist, il n'y a plus que 8 vignettes par pages (sur la 3 il y en avait beaucoup plus)
  • Dans myplalist, les dates limites et alerte fin de programation du type "plus que x jours" ou "dernier jour" ont disparu sur les écrans listes (elles étaient bien utiles pour éviter de visualiser le détail d'un programme)

Il y aurait en prévison de nous remettre ces fonctions ? Ou j'ai loupé une option quelque part ?

Pour canalplay, j'avais accès aux contenus par la TV avec la play 3.
Plus possible avec le décodeur 4. Le multi écran est prévu pour quand sur cette version 4 ? Une date en prévision ?

Par avance merci pour les réponses :)

Christophe

Participations

SandrineMayet
SandrineMayet

SandrineMayet

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour indosaez

Merci pour votre réponse :)

Je confirme que je n'ai pas l'abonnement canalplay via orange à 9,90 mais bien seulement l'abonnement canal par orange (ciné / séries) avec canalplay offert.

Ce matin j'ai eu un technicien canal et un orange. La play 3 chez certains est chanceuse et peut bénéficier de canalplay sur la TV pour les abonnés canal par orange (dans l'espace canal). Il semble que les techniciens travaillent à permettre cette possibilité à tout le monde mais c'est flou et pas de date. D'où mon message ici qui obtiendra peut-être plus facilement une date précise. :) Car cette possibilité était bien utile.

D'ailleurs, dans la mosaic canal, il y a la chaine canalplay -> c'est donc bien possible pour certain et en prévision pour d'autres. Lorsque je cliquais sur canal à la demande, en haut à gauche j'avais 3 onglets, la demande canalplay et mes videos. J'ai toujours. Je cliquais sur canalplay et j'avais le catalogue. Aujourd'hui j'ai uniquement le message indiquant que canalplay est dispo sur mobile / tablette et ordinateur.

C'est bien ennuyeux

Christophe

 

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
47
participations
2561
Niveau
5
32332 / 50000
points

Orange Adsl -Abonne Formule Intégrale -Decrypteur

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Aquitaine

Bonjour
Je vous réponds sur le point CANALPLAY
Étrange que vous aviez canal play sur votre Livebox 3 car pour l avoir cela devait être un abonnement via Orange pour canal ce n est toujours pas possible et étant abonné Orange CANALPLAY n est dispo que si on prend leur option facture
Pour CANALPLAY via canal seul les connections écran nomades sont accessibles on attends une reponse concernant l accès des écrans tv pour les FAI

Ce point fait partie des cgv de canal que CANALPLAY n est dispo que sur leur cubes et exclu des FAi pour l écran tv

Vous aviez peut être CANALPLAY via Orange et il va falloir voir avec eux dans ce cas
Cdt