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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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cMa13
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Bonjour.

J'ai plusieurs problèmes suite à mon abonnement.

J'ai installer le cube s reçu hier (la carte correctement mise). A l'étape de la vérification des droits, j'ai une réponse négative mais l'installation continue.

Le décodeur redemarre est affiche "Vous n'avez pas accès a cette chaine. Vérifier que votre carte est correctement insérée" me laissant deux choix "en savoir plus" et "droits d'accès".

Deuxième chose, je n'ai pas un accès complet de mon compte. "Votre compe ne permet pas l'accès à ce parcours" m'est indiqué sur plusieurs page. Je ne peux pas contacter Canal (sauf télephone payant).

 

De plus aucune commande en cours n'est afficher dans mon espace personnel merci de m'aider

Merci pour votre réponse.

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonjour
Normalement il va vous falloir rappeller le service client pour activer la carte voila le numero non surtaxé http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017

Concernant l accès à votre service client il sera active dans quelques jours et vous aurez accès à toutes les fonctions
Cdt

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indosaez a écrit :

Bonjour
Normalement il va vous falloir rappeller le service client pour activer la carte voila le numero non surtaxé http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017

Concernant l accès à votre service client il sera active dans quelques jours et vous aurez accès à toutes les fonctions
Cdt

Bonjour,

Merci de votre réponse!