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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Erreur SSL-5 sur apllication tablette installée le 21/04

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Bonjour. Suite à un bug mentionnant un problème de DRM lors du lancement de LiveTV , j'ai désinstallé puis réinstallé l'application aujourd'hui (21/04). Lorsque je souhaite me connecter, le message suivant apparaît " un probleme technique a été détecté lors de la connexion à votre compte CANAL. Veuillez réessayer plus tard. Erreur SSL-5."
J'utilisais quasi-exclusivement l'application pour le liveTV, actuellement elle ne m'est d'aucune utilité.

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J’espère également ne plus vous lire pour cette anomalie :)

En revanche, pour le reste j'en serai ravi.
Bonne fin de journée.

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Bonjour et merci. J'ai de nouveau réinstallé l'application aujourd'hui et, pour l'instant, ça tient. Les images sont saccadées ... mais au moins j'ai autre chose qu'un écran noir.
J'espère ne pas avoir à vous dire " à bientôt"

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Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. 

Je vous invite donc à contacter un conseiller myCANAL ici

N'hésitez pas à nous tenir informés. 

A bientôt,

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Le redémarrage n'a rien donné : toujours cet écran noir dès que je lance l'application.

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Pouvez-vous redémarrer votre appareil et recommencer SVP ?
Merci.

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J'ai installé Webview. J'ai pu lancer My Canal, et même me connecter, mais quelques minutes plus tard, je suis face à un écran noir.

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Bonsoir,

une mise à jour de "Webview" via le store devrait solutionner votre problème.

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