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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Communiqué : arrêt de myCANAL sur les versions Android 4.3 et inférieures au 1er Mai 2017

Dali - Equipe CANAL
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Nous avons le regret de vous annoncer la fin du support par myCANAL des versions Android 4.3 et inférieures.

 

Pour des raisons de sécurité nous sommes dans l'impossibilité de continuer à fournir l'accès au service sur ces versions à compter du 1er Mai 2017.

 

Nous vous invitons à mettre à niveau la version Android de l'appareil vers une version plus récente si cela vous est possible.

 

L'équipe myCANAL

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manolo regley a écrit :

Ma tablette ne repond plus a mycanal

Bonsoir,

quelle référence?

Quelle version d'Android?

Quel problème avez-vous exactement?

manolo regley
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Ma tablette ne repond plus a mycanal

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Et oui pas juste. Moi depuis février j'ai plus mycanal sur ma tablette.
Canal ce rend même pas compte qu'ils sont entrain de se tirer une balle dans le pied et que s'ils continue comme ça la prochaine c'est dans la tête...
Quel dommage, après avoir perdu la majorité de la division 1 et la totalité de la ligue 1avec tous les fans de foot, maintenant ils s'attaquent à ceux qui n'ont pas de MAJ sur leur tablette pour avoir mycanal.
Et bang...

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Vraiment pas juste. Donc si je comprends bien je dois changer de tablette ! Qui me la paye ? C'est un service en moins et pourtant mon forfait Canal reste le même !!!

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baczyk clement a écrit :

Pas trop d'accord avec ton point de vue car je paye une tablette mais pas d'abonnement pour faire des mise à jour dessus, le constructeur est bien gentil d'en faire d'ailleurs car pas obligé,

Bonjour,

A propos de la partie que je cites de votre message, je ne suis pas d'accord.

Dire que le constructeur est "bien gentil" de proposer quelques majs, absolument pas. Il a quand même le dévoir de proposer au minimum des mises à jour de sécurité, chose que de nombreux constructeurs ne font pas, mettant ainsi les utilisateurs en insécurité numérique.

Et ils pratiquent une obsoléscence programmé, sans préciser, au moment de l'achat, à partir de quand ils arrêteront le support logiciel de leur appareil. Il sont déjà obligé légalement d'indiquer la disponibilité des pièces détachées, cela devrait aussi être obligatoire pour le support logiciel.

Et heuresement qu'il n'y a pas d'abonement pour avoir des maj sur les appareils. Surtout qu'ils ne dépensent pratiquement rien pour le développement d'Android (c'est Google qui fait quasiment tout), sauf ceux qui ajoutent une surcouche (mais ils feraient bien de ne pas le faire, ça cause plus de soucis qu'autre chose).

Les constructeurs sont les principaux bénéficiairent de l'obsolésence des appareils, pour en vendre d'autres.

 

Pour la partie que je n'ai pas cité, je suis d'accord par contre. D'autres services (Netflix pour ne citer que lui), sont capable de garder fonctionnel d'anciennes version de leur application, même si la dernière (bénéficiant de toutes les nouveautés), nécessite des versions d'Android plus récentes.
Puis la "sécurité des contenus", on sait que c'est l'excluse habituelle, mais que malgré les modifications perpétuelles des système de sécurités, seuls les abonnés sont emmerdés, et non pas les pirates.Clin d'œil

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Pas trop d'accord avec ton point de vue car je paye une tablette mais pas d'abonnement pour faire des mise à jour dessus, le constructeur est bien gentil d'en faire d'ailleurs car pas obligé, par contre je paye un abonnement à C+ avec un service qui ne fonctionne pas du tout. Service qui est sur un contrat signé et ou il n'ai pas stipulé que le fonctionnement de mycanal n'ai pas possible sur les tablettes avec version inférieur à 4.3
Mais bon je comprends que vous vous dédouaner tous car vous n'avez certainement pas eu ce problème, par contre le jour ou vous serait dans la même situation que nous vous rigolerez moins quand on vous dira de changer de tablette...

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@mitch459 : Bonjour, l'appli myCANAL nécessite une version récente d'Android pour garantir la sécurité de nos contenus. Si votre équipement n'est plus mis à jour par son constructeur, c'est plutôt à lui qu'il faut vous adresser :)

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Concernant ce sujet Samsung et canal + vous êtes des sociétés qui pratiquées l'obsolescence programmée ,informer les services de consommateur et les médias me semble une solution pour essayer de ne pas subir vos mises à jour pénalisantes

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larteguy a écrit :

j'ai une version android 4.1.2
existe-t'il une application mycanal compatible

Bonjour,

non, comme indiqué au-dessus, MyCanal ne fonctionne plus sur les versions d'Android 4.3 et moins (il ne s'agit pas uniquement des nouvelles versions de MyCanal, qui demandait Android 4.4 plusieurs mois avant le 1er Mai, mais bien un arrêt du support de MyCanal sur ces versions d'Android).

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j'ai une version android 4.1.2
existe-t'il une application mycanal compatible

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Je viens de me rendre compte que je ne peux plus avoir accès à MyCanal sur ma tablette Android (version 4.1.2) et je viens de lire votre sujet en annonçant la fin de myCanal pour toutes versions android inférieures à 4.3.

Vous nous invitez à mettre à jour la version Android de l'appareil si cela nous est possible.

Si ce n'est pas possible, comme je peux faire ?

Ne pouvant plus bénéficier de la fonction multi-écrans via le support myCanal sur tablette, je pense que Canal ne respecte plus les conditions de diffusion et par conséquent c'est un motif valable pour pouvoir résilier son abonnement ?

Canal est prêt à me payer une nouvelle tablette ?

Qu'en pensez-vous Equipe Canal ?

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Ma note est un model GT-N8013EA qui vient des USA...
Apparemment les maj dispo ne fonctionne pas déçu.

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baczyk clement a écrit :

Pas la galaxie note 10.1
La version s'arrête a 4.1.2
Merci quand même si ta une solution

Si le Note 10.1 dispose d'une maj officielle 4.4.2, mais que Samsung n'a pas déployée à distance. Elle s'installe manuellement depuis un PC.

Tu trouveras un lien plus bas pour plus d'infos, dans une réponse que j'ai donné à autre abonné ayant le même appareil.

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Pas la galaxie note 10.1
La version s'arrête a 4.1.2
Merci quand même si ta une solution

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baczyk clement a écrit :

Toutes mes applications marche nickel sur ma Samsung galaxie note 10.1 sauf la votre.

Bonjour,

le Note 10.1 dispose d'une maj Android 4.4, et peut donc rester compatible avec MyCanal.

Mais Samsung ne l'a pas déployée à distance, il faut l'installer manuellement depuis un PC, et récupérer le fichier d'installation sur des forums tiers. Cf. plus bas pour plus d'infos.

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Impressionnant C+, pour le coup bravo. A croire que vous avez des royalties pour que l'on achète une nouvelle tablette. Toutes mes applications marche nickel sur ma Samsung galaxie note 10.1 sauf la votre.
Pas de soucis de sécurité, donc donner nous une raison valable....
Il serait bien qu'un avocat ou la DGCCRF s'en mêle et nous aide car nous payons tous pour un service qui ne nous est pas rendu. Nous dire de changer de tablette n'ai pas une solution, ou alors que C+ assume.

Pieroboy
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Bein Ok là c'est CLAIR, fini le cryptage = ADIEU CANAL aprés 25 ans de fidélité, au bas mot !!!!

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Bonjour.....je quitte canal plus après 31 ans de fidélité qui veut me faire payer plus cher pour des chaînes qui ne m'intéressent pas. Aucune récompense après autant d'années d'abonnement....et maintenant ma tablette qui ne s appaire plus...trop c'est trop.

fdus
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Je vais donc résilier mon abonnement canal+canal sat!
Merci CANAL

tcpub
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pierrickand a écrit :

sophie+ a écrit :

Une Samsung GT-P5110

Du coup, une alternative possible (si vous pensez en être capable, car ce n'est pas forcément évident la 1ère fois), installer une ROM Custom plus récente (une version d'Android dévéloppée par des bénévoles), à condition d'en rouver une compatible avec la protection DRM Widevine.

Plus d'infos sur ce forum consacré à votre modèle : http://www.phonandroid.com/forum/samsung-galaxy-tab-2-10-1-roms-et-roms-customs-f517.html

Vous pourrez échanger avec d'autres utilisateurs de votre modèle (il doit bien y avoir des utilisateurs de MyCanal qui pourront vous dire si une ROM ets compatible ou non).

 

J'ai le même matériel, passé en cyanogenmod13 : pas de support DRM, donc ça ne fonctionne pas.

Je n'ai pas réussi a trouver une ROM qui supporte les DRM widevine.

J'ai aussi essayé 'Molotov' (application tv live/replay): même blocage sur les DRM...

A noter qu' OCS n'a pas fait les mêmes choix techniques et fonctionne très bien....Mais ça reste limité aux chaînes d'OCS...

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Je vous remercie pour ce conseil. Malheureusement, je crains de ne pas avoir suffisamment de connaissances et de cran pour me lancer. J'ai eu les commerciaux de canal au téléphone et, pour le moment, ils n'ont pas de solution. Il paraît que leurs développeurs y travaillent... Cela fait des mois que cela débloque et la réactivité est plutôt à 2 de tension. Je pense ne pas être là seule désarmée. Quoiqu'il en soit, merci pour votre retour.

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sophie+ a écrit :

Une Samsung GT-P5110

Du coup, une alternative possible (si vous pensez en être capable, car ce n'est pas forcément évident la 1ère fois), installer une ROM Custom plus récente (une version d'Android dévéloppée par des bénévoles), à condition d'en rouver une compatible avec la protection DRM Widevine.

Plus d'infos sur ce forum consacré à votre modèle : http://www.phonandroid.com/forum/samsung-galaxy-tab-2-10-1-roms-et-roms-customs-f517.html

Vous pourrez échanger avec d'autres utilisateurs de votre modèle (il doit bien y avoir des utilisateurs de MyCanal qui pourront vous dire si une ROM ets compatible ou non).

 

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Une Samsung GT-P5110

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sophie+ a écrit :

Bonjour. Je suis malheureusement dans votre situtation : tablette samsung avec os 4.1.2...
Abonnée depuis que Canal existe, je paye chaque mois alors que cette application mycanal ne veut plus rien savoir et pas moyen de trouver une maj chez samsung. Alors, à part résilier mon abonnement, de ne vois pas ce que je peux faire d'autre. C'est une honte !!!

Bonjour,

quel est le modèle de votre tablette?

sophie+
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Bonjour. Je suis malheureusement dans votre situtation : tablette samsung avec os 4.1.2...
Abonnée depuis que Canal existe, je paye chaque mois alors que cette application mycanal ne veut plus rien savoir et pas moyen de trouver une maj chez samsung. Alors, à part résilier mon abonnement, de ne vois pas ce que je peux faire d'autre. C'est une honte !!!

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j'ai une version 4.1.2 sur ma tablette donc je n'ai plus accès à my canal. Comme faire avoir une nouvelle version compatible ?

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J ai une tablette sm t533 pourtant 5.1.1 et ça ne marche pas ......

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Je ne peux plus recevoir MyCanal sur ma tablette version android 4.1.2. Que veut dire pour des raisons de sécurité ? Quelle sécurité ? Tout marchait bien jusqu'à ce que vous décidiez cette arnaque. Si je comprends bien vous m'expliquez que si je veux regarder dorénavant MyCanal sur tablette il faut que j'en achète une autre ? Mais c'est à vous Canal+ de m'en procurer une gratuitement et compatible pour continuer à regarder MyCanal car c'est vous et vous seul qui avait cessé le contrat que nous obligeait et que je vous paie. Je crois que je vais me diriger vers une résiliation de contrat car j'ai le sentiment que vous me prenez pour un imbécile.

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Papyrus? a écrit :

Avec ma tablette gigaset qv830 puis-je avoir nouvel Android supieur à 4-3 ?

Bonjour,

du coup je vous ai répondu sur l'autre sujet que vous avez créé (ce n'était pas nécessaire d'ailleurs).

Je remet la réponsi ici :

A priori Gigaset ne propose pas de maj vers Android 4.4 (qui date pourtant d'Octobre 2013), et ce n'est pas un modèle bénéficiant de maj par des bénévoles.

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Avec ma tablette gigaset qv830 puis-je avoir nouvel Android supieur à 4-3 ?