Le forum espace client
Rechercher
information
Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?
- Numéro client :
- Mon mode de réception :
Rechercher
Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?
Sujet en attente de participation
a chaque fois que je regarde un film sur les chaines wifi (tcm, disney cineme, etc..)
l'image perd de sa qualité (hd devient sd pourri) voire meme un petit cercle tourne
et bloque donc le film.
que faire ? (le wifi provient de orange fibre) je pensais que c'etait le meilleur ????
ok je vais essayer d'approfondir
cela dit en général je perds la hd au profit du "sd" pendant 5 secondes 2 a 3 fois par film
(le temps qu'il faut en général quand on change de chaine pour se mettre en hd,)
c'est rien , mais ça casse un peu le film car on se dit ca va finir par planter....
en tout cas, merci de votre patience
bonne soirée
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
Bonjou,
Je ne dirais pas que je ne rencontre pas de problemes, mais c'est pas comme il me semble pour vous systématique.
Avant d'avoir le cube S sur ma deuxième TV j’utilisais MyCanal et une clé Chromecast donc je sais par expérience que la diffusion par le web de plus en WIFI n'est pas "un long fleuve tranquille"
Mais en general ça fonctionne, à "la louche" disons 90%...
Je vous conseille donc de contacter le Service Client pour un diagnostic personnalisé en vous faisant rappeler ( c'est gratuit) via Nous Contacter.
merci de vos reponses
cela dit,
chez vous cela fonctionne toujours correctement ?
j'ai le meme abonnement Essentiel + Ciné Series
mais pas le meme materiel
DéCODEUR TNT HD WIFI
dois je en changer ?
(wifi chez orange)
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
Bonjour,
Donc votre connexion semble hors de cause.
Par contre il peut y avoir une multitudes de causes.
Voir ce sujet par exemple:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1030250-cube-inutilisable-soir-ott
Bonjour
En fait je suis connecté via Ethernet
J’ai fait 3 fois le test
1 fois bonne
2 fois très bonne
Malgré cela nous avons regardé le monde de Dory
Pensant une ½ heure parfait
Puis de temps en temps pendant 5 secondes images devenait « brouillon »
A un moment le petit cercle s’est mis a tourner en bloquant le film qui se diffusait en sacade
« bonjour c’ est do ry »
Voila
Est-ce la qualité de la box ?
Ou autre chose
Merci de vos réponses
mathoj a écrit :
Bonjour,
Que dit le test de debit sur la chaine 911 ?
merci
je regarde ce soir
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
Bonjour,
Que dit le test de debit sur la chaine 911 ?
Ce n'est pas ce que vous recherchez ?
Lancez une discussion
Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !
Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !
momobix a participé
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
mathoj a participé
momobix a participé
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
mathoj a été sélectionné comme meilleur répondant
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
mathoj a participé
momobix a participé
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
mathoj a été sélectionné comme meilleur répondant
momobix a participé
Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.
mathoj a participé
momobix a posté un nouveau sujet