Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Que rendre en cas d'échange de cube ?

pauline_764
pauline_764

pauline_764

sujets postés
12
participations
42
Niveau
1
325 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je ne me souviens plus de ce que je dois rapporter en cas d'échange du cube ?

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12407
Niveau
6
160862 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

catalan a écrit :

bonjour pour l ancien decodeur il fallait tout rendre cables et telecommandes et prises . cela doit etre pareil

Bonjour Catalan,

en cas de changement de modèle de décodeur oui, mais pas en cas d'échange d'un modèle identique lors d'une panne.

catalan
catalan

catalan

sujets postés
82
participations
3249
Niveau
5
38877 / 50000
points

Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
iDF + CATALOGNE

bonjour pour l ancien decodeur il fallait tout rendre cables et telecommandes et prises . cela doit etre pareil

au pire tu leur demande ici http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12407
Niveau
6
160862 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hantor a écrit :

En réalité, pour la télécommande, les avis sur le sujet divergent sur la Communauté. Enfin, disons qu'on y trouve diverses réponses. Perso, j'ai chaque fois rendu la télécommande, et en ai reçu une neuve en retour... Mais le conseil de Pierrickand est sans doute le meilleur. Gardez la télécommande, vous verrez bien si votre nouveau décodeur vous arrive avec une télécommande neuve ou pas.

Bonjour

Avec un échange en magasin, j'ai toujours fait pareil (cela dit, mon dernièr échange date d'il y a quelques années).

Avec un échange à distance, à ma connaissance, ils n'envoient que le décodeur sans rien d'autre.

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1492
Niveau
4
19739 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

En réalité, pour la télécommande, les avis sur le sujet divergent sur la Communauté. Enfin, disons qu'on y trouve diverses réponses. Perso, j'ai chaque fois rendu la télécommande, et en ai reçu une neuve en retour... Mais le conseil de Pierrickand est sans doute le meilleur. Gardez la télécommande, vous verrez bien si votre nouveau décodeur vous arrive avec une télécommande neuve ou pas.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12407
Niveau
6
160862 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

si c'est juste un échange contre le même modèle (pour cause de défaillance) il n'y a que le décodeur qui sera à rendre.
De toute façon, vous renverrez votre décodeur après avoir reçu l'autre, et verrez bien ce qu'ils vous auront envoyé.

pauline_764
pauline_764

pauline_764

sujets postés
12
participations
42
Niveau
1
325 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hantor a écrit :

Il faut juste rendre l'ancien décodeur et la télécommande sans les piles. Les câbles hdmi, peritels, câble réseau n'ont pas besoin d'être rendus. Ne pas rendre le disque dur, sauf si vous avez demandé qu'il soit échangé.

Bonjour Hantor ! Tu es sûr pour la télécommande ? Elle ne fait pas partie de l'échange, normalement.....

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1492
Niveau
4
19739 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Il faut juste rendre l'ancien décodeur et la télécommande sans les piles. Les câbles hdmi, peritels, câble réseau n'ont pas besoin d'être rendus. Ne pas rendre le disque dur, sauf si vous avez demandé qu'il soit échangé.