Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Payement de l'option 5 ETOILES depuis des années, merci CANAL + ???

lorenzoflo74
lorenzoflo74

lorenzoflo74

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je suis abonné de longue date à Canal +, j'ai appris récemment que je payais inutilement pour l'option 5 étoiles la somme de 5,10 euros/mois alors que celle ci est comprise dans le bouquet standard depuis quelques années!!! Ayant contacté le service client ce jour par téléphone pour mettre fin à cette option et en espérant avoir un dédommagement, on m'a répondu que c'était à moi de me renseigner sur les mises à jour des abonnements. Merci Canal + pour pigeonner vos ançiens abonnés, quelle déception. Je pense mettre fin à mon abonnement. Si d'autres abonnés se sont retouvés dans la meme situation que moi, j'attends de vos nouvelles. Cordialement. 

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12371
Niveau
6
160399 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

vous trouverez effectivement d'autres commentaires d'abonnés qui ont été dans la même situation, en tapant "5 étoiles" dans le champs de recherche.

Certaines d'entre eux ont eu un remboursement semble-t-il -par exemple ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1057865-option-5-etoiles-reponse-service-client)