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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Déception s cube

sebrw
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TNT
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Bonsoir,

Ca fait un mois et demi que j'ai le cube et quelle déception de la qualité d'image...nous sommes en 2017 et je regarde un match de foot avec une qualité d'image pixelisée...et j'ai la fibre !

Je vois que des clients ont déjà remonté ce problème mais rien n'y fait... c'est plus facile de récupérer les déçus en baissant les offres que d'améliorer le service payé... je me suis fait berné et je ne pense pas que je suis le seul...j'ai fait confiance... on m'a proposé une offre intéressante pour ne pas augmenter le prix de mon offre (j'avais Canal sur numéricable et superbe image...), je sais que mon commentaire ne sera pas pris en compte... un grand mépris ...

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Ile de France

Bonjour,
Vous avez le cube depuis plus de 14 jours ?
Si c'est le cas c'est trop tard pour faire jouer le doit de rétraction, mais je donne le conseil pour d'autres abonnés Câble:
Faire d'abord le test en prenant le cube s en second décodeur pour voir chez soi ce que cela donne avant de faire évoluer son offre.
En effet,selon mon experience, sur les écrans de moins de 100cm la différence de qualité est plus ou moins perceptible sauf peut être pour le sport, et certains films (actions rapides), mais là je n'ai pas d’expérience n’étant pas amateur.

indosaez
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Seine Maritime

Bonsoir @sebrw
Comme vous l a si justement préciser @Catalan que je salue vous êtes sur une communaute d entraide entre abonné et en postant ici vous n aurez pas de réponse concrète du groupe
Je ne pourrais vous conseiller de faire part de votre avis directement dans la Rubrique nous contacter et envoyer un mail rubrique réclamation vous serez rappeller directement par leurs services
Je sais c est pas une solution mais eux seuls pourront interagir sur votre abonnement si il y a lieu.voir de trouver une solution éventuelle

Quand au cube .....des promesses ont été faites mais depuis 2015 il n y a pas eu d améliorations concrètes
Cdt

sebrw
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Si je n'ai pas gardé la diffusion sur la box c'est tout simplement que mon offre à 20€ par mois arrivait à terme et comme j'avais beinsports, le service commercial m'a proposé de passer sur le cube 34,90€ avec beinsports gratuit pendant 2 ans, cette proposition me permettait de garder le même prix avec ce que j'avais déjà ... sauf que j'ai perdu au niveau de la qualité ... ce message restera lettre morte...

mathoj
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Ile de France

Bonjour,
Vous n'avez pas conservé votre décodeur Numericable?
En aucun cas la reception par le cube s n’égalera celle par le câble,mème si des améliorations sont prévues.
Pour nous abonnés SFR/NC le cube S ne doit être pris, pour le moment, qu'en second décodeur.Voir même en insistant en premier, pour ne payer la location de 6€ (c'est mon cas)

catalan

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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iDF + CATALOGNE

bonjour

te dire qu ici ce sont des abonnés qui repondent aux abonnés regarde le reglement du forum

quand au cube s oui helas cest pas le top

espérons une amelioration moi j ai garder mon cube wifi