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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Code d'erreur carte 39 ?

Jacques Nord de France
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Bonjour,

Je viens d'être confronté au problème suivant :

Après avoir introduit ma carte Canal Ready

dans mon terminal Thomson THS804 le code d'erreur suivant apparaît à l'ecran :

"Intoduire code carte PIN" alors que je n'ai fait aucune demande de réinitialisation.

Inutile d'appeler Canal, ils vous renvoient vers le fabricant. NUL !

Essayez la chose suivante :

- après avoir remis le niveau du code parental dans le menu de votre poste TV à zéro, entrez le nouveau code 8888.

- ensuite dans le menu du décodeur entrez le même code 8888.

J'ai trouvé cette solution à force de persévérance et ça à marché.

Bon courage !

 

 

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tristan51
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Bonjour jacques Nord de France,j'ai aussi acheté ce décodeur il y a quelque jours suit au nouveau cryptage de canal,je n'ai pas de problème particulier à par un plantage du décodeur,obliger de débrancher et rebrancher du secteur,mais cela est arrivé une seule fois.Thomson est au courant de ce problème et devrait prochainement mettre une mise à jour(nouveau logiciel)par satellite.
C'est pour ça que je vous demandait quelle version vous aviez,et pour la voir,c'est tout simple:menu:configuration système:information système- version S/W V ?
Pour revenir sur les chaînes,bouton à droite du bouton menu(carré avec une flèche dedans).
Moi aussi je vais demander un remboursement de mon décodeur,j'ai appelé canal la semaine et on m'a dit de les rappeler une fois le décodeur acheté.A quel numéro vous les avez rappelés,est-ce un numéro spécifique?j'ai oublié de leur demander.
Cordialement.

Jacques Nord de France
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tristan51 a écrit :

Jacques Nord de France a écrit :

Bonjour,

Je viens d'être confronté au problème suivant :

Après avoir introduit ma carte Canal Ready

dans mon terminal Thomson THS804 le code d'erreur suivant apparaît à l'ecran :

"Intoduire code carte PIN" alors que je n'ai fait aucune demande de réinitialisation.

Inutile d'appeler Canal, ils vous renvoient vers le fabricant. NUL !

Essayez la chose suivante :

- après avoir remis le niveau du code parental dans le menu de votre poste TV à zéro, entrez le nouveau code 8888.

- ensuite dans le menu du décodeur entrez le même code 8888.

J'ai trouvé cette solution à force de persévérance et ça à marché.

Bon courage !

 

Bonjour,depuis combien avez-vous ce décodeur et quelle version logiciel avez-vous?

 

Bonjour Tristan51,

J'ignore de quelle version logiciel je dispose.

J'ai acheté 2 décodeurs identiques THS804 en début d'année suite au changement de cryptage de Canalsat. D'ailleurs, j'ai été remboursé intégralement par Canal.

Le problème s'est posé pour un seul.

Cdt

 

 

tristan51
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Jacques Nord de France a écrit :

Bonjour,

Je viens d'être confronté au problème suivant :

Après avoir introduit ma carte Canal Ready

dans mon terminal Thomson THS804 le code d'erreur suivant apparaît à l'ecran :

"Intoduire code carte PIN" alors que je n'ai fait aucune demande de réinitialisation.

Inutile d'appeler Canal, ils vous renvoient vers le fabricant. NUL !

Essayez la chose suivante :

- après avoir remis le niveau du code parental dans le menu de votre poste TV à zéro, entrez le nouveau code 8888.

- ensuite dans le menu du décodeur entrez le même code 8888.

J'ai trouvé cette solution à force de persévérance et ça à marché.

Bon courage !

 

Bonjour,depuis combien avez-vous ce décodeur et quelle version logiciel avez-vous?