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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Captchas à répétition lors de la connexion à myCANAL ?

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Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je me connecte à myCANAL avec le navigateur Firefox, je subis une vérification que je ne suis pas un robot, par le biais d'images captcha à cocher, et ceci sur plusieurs panneaux successifs. De plus, une fois cette étape apparemment franchie, je retombe sur la pop-up de connexion, puis les captchas ! Je viens d'ailleurs de découvrir ce matin qu'il suffisant de cliquer en dehors de la pop-up pour qu'elle disparaisse...

Pourriez-vous m'indiquer comment je peux éviter cette avalanche de captchas ?

Vous en remerciant par avance, bien cordialement.

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Bonjour,

Je revenais, sans trop d'espoir, consulter ce sujet et l'autre drap de lit, lorsque je me suis rendu compte que ni Canal+ ni myCANAL ne me demandaient plus de certifier par des captchas que je n'étais pas un robot...

La question semble donc résolue, mais je n'ai trouvé trace nulle part d'une action en ce sens. Les mystères insondables de l'informatique, sans doute !

J'ignore s'il existe un moyen de clore le sujet ? À tout hasard, je vais ajouter la mention [Résolu] à son titre.

Merci à Char Hanté pour son soutien Sourire

P.S.: finalement, il semble que l'on ne puisse pas modifier le message initial...

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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dylav a écrit :


J'ignore s'il existe un moyen de clore le sujet ? À tout hasard, je vais ajouter la mention [Résolu] à son titre.

Merci à Char Hanté pour son soutien Sourire

P.S.: finalement, il semble que l'on ne puisse pas modifier le message initial...

Bonsoir,

pour clore le sujet, selectionnez une "meilleure réponse".

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OK, merci encore, je vais tenter ma chance là-bas...

Bonjour,

Aucune chance d'obtenir une réponse. Mon message a rapidement été noyé dans un fil de discussion contenant, à cet instant, pas moins de 1155 messages... Déçu

Compte tenu de l'évolution catastrophique imposée à Canal+ par son nouveau président, j'envisage sérieusement de résilier mon abonnement. Quelle pétaudière !

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Char Hanté a écrit :

Ma réponse était que vous devriez poser votre question sur le sujet conseillé car vous avez des techniciens qui pourront vous répondre.

Préciser votre navigateur, etc ... dans votre question.

OK, merci encore, je vais tenter ma chance là-bas...

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mathoj a écrit :

 

Bonjour ,

Si la preuve :

Mais comme la recherche, peu performante, de ce forum ne donne accés qu'au sujet , ( qui est un véritable drap de lit ) difficile de trouver la reponse parmi les plus de 1000 reponses la bonne!

Il parlait plutôt de la recherche sur le sujet (donc avec un crtl-F pour rechercher un mot sur la page).

La recherche via le champ de recherche de la communnauté trouve en 1er le sujet sur lequel on est ici, puis le sujet du nouveau site MyCanal car il a été cité ici.

 

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Ma réponse était que vous devriez poser votre question sur le sujet conseillé car vous avez des techniciens qui pourront vous répondre.

Préciser votre navigateur, etc ... dans votre question.

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pierrickand a écrit :

...

Loucasssss a visiblement oublié le T de CAPTCHA, ce qui explique que vous ne l'ayez pas trouvé.

Bonjour ,

Si la preuve :

 

 

 

Mais comme la recherche, peu performante, de ce forum ne donne accés qu'au sujet , ( qui est un véritable drap de lit ) difficile de trouver la reponse parmi les plus de 1000 reponses la bonne!

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À propos de proxy, je suis comme M. Jourdain faisant de la prose...

J'ai Numéricable pour fournissuer d'accès et, si cela peut répondre à la question, je trouve le panneau ci-dessous dans Firefox > Options > Avancé > Réseau

 

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Bonjour,

Le cas similaire traité sur l'autre sujet avait lieu avec l'utilisation d'un proxy.

Utilisez-vous un proxy?

 

Réponse de Loucasssss le 26/04 à 09H08

Pour ce qui est du CAPCHA Google & des proxys :

- la protection Google par CAPCHA nous permet d'éviter des tentatives de login via des bots qui permettraient le piratage de comptes abonnés.

- l'utilisation d'un proxy induit une IP commune pour tous les devices se trouvant derrière ce proxy

- le système de Google CAPCHA a donc tendance à vérifier spécifiquement les tentatives de logins dans cette configuration car il voit passer de multiples tentatives de connexion au travers d'une même IP (ce qui pourrait s'apparenter au comportement d'un bot).

Quoi qu'il en soit, les utilisateurs une fois connecté n'ont pas théoriquement à se reconnecter pour accéder au service.

Nous sommes en train d'analyser les 2 cas remontés de déconnexion intempestive.

Loucasssss a visiblement oublié le T de CAPTCHA, ce qui explique que vous ne l'ayez pas trouvé.

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Désolé de revenir à la charge, mais ce sujet est un véritable drap de lit. Après plus de 10 mn de lecture du début, j'ai eu l'idée de chercher les mots captcha ou robot. Aucune réponse.

Pourriez-vous me citer ici la réponse qui y a été faite ?

Vous en remerciant par avance, bien cordialement.

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dylav a écrit :

Bonjour Char Hanté,

Merci pour votre réponse, mais le sujet vers lequel vous me dirigez concerne le lecteur vidéo, alors que mon problème concerne la connexion et ses captchas à répétition. Je ne pense pas pertinent d'aller le poser là-bas, par le biais d'un questionnaire inapproprié ?

Il y a eu une question identique à la votre qui a été traitée dans le sujet.

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Bonjour Char Hanté,

Merci pour votre réponse, mais le sujet vers lequel vous me dirigez concerne le lecteur vidéo, alors que mon problème concerne la connexion et ses captchas à répétition. Je ne pense pas pertinent d'aller le poser là-bas, par le biais d'un questionnaire inapproprié ?

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