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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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période visionnage M6 replay ?

emerau
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Bonjour

Je ne parviens pas visionner le replay d'une émission de M6 sur la chaîne 294.
Il me dise "toutes mes périodes de visualisation ont été utilisées ".

Que dois-je faire ?

MERCI

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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Bonjour emerau 

 

Je vous remercie pour ce retour, même négatif Déçu

 

Si le téléchargement n'avait pas abouti précédemment & que vous l'avez relancé plusieurs fois, alors cela expliquerait ce message car il y a une limitation à 3 visionnages pour chaque programme À LA DEMANDE (ALD)

 

Dans ce cas, il faut vous mettre en relation avec le service clientèle CANAL - gratuitement en suivant ➤ce tutoriel - afin de demander une réactivation de vos droits pour la lecture de votre émission ALD au plus tôt, à cause des dates limites de visionnage... Clin d'œil

  • La plupart des contenus cinéma, séries, documentaires sont disponibles jusqu'à 1 mois après leur diffusion à l’antenne
  • Les contenus quotidiens sont eux disponibles pendant 7 jours
  • Les contenus sportifs sont normalement disponibles entre 3 & 10 jours selon les accords négociés avec les diffuseurs 

 

Bien cdlt & bonne fin d'après-midi ☔️

 

emerau
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Bonjour Raym from Earth
j'ai suivi vos conseils mais ça ne fonctionne pas.
Merci

Raym from Earth
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Bonjour emerau

 

Déconnectez votre décodeur locatif par M/A à l'arrière du boitier pendant ± 30 secondes puis reconnexion & positionnez-vous sur la chaîne 8 ou une autre de votre choix

 

Patientez-y 1 minute pour l'interconnexion du décodeur avec votre Box/routeur Internet qui concerne les services interactifs: À la demande, Eurêka, Guide TV, etc. ➺consultez alors la chaîne 911 pour vérifications

 

Ensuite, effectuez une MAJ complète du boitier CANAL depuis votre télécommande

➤Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mise à jour ➟Système d'une durée d'environ 10 minutes

puis testez par la suite le visionnage d'un replay sur le portail ALD chaîne 294 & revenez indiquer si votre problème est résolu Clin d'œil

 

Cdlt & bonne fin de journée ☼