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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Manque chaines TNT et Canal plus sur l'appli TV Samsung

mbure
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J'ai activé mon application Canal sur ma télé Samsung. J'ai toutes les chaînes de canal Sat mais j'ai un écran noir pour les chaînes de la TNT et des 5 chaînes de Canal plus. ... est-ce que vous avez rencontré ce problème ? L'équipe de Canal m'a dit de prendre contact avec Samsung pour résoudre le problème. ... je ne vois pas comment cela peut être possible.

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indosaez
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Bonsoir cela doit être et peut être due à la mise à jour
Version 1169 à ce jour si ce n est pas celle ci mettre à jour
Le cas contraire

Essayez de débrancher votre Tv
Puis appuyez sur la mise en route sur votre tv
Rebrancher la tv
Vérifier si vous avez vos chaines
Normalement ça doit rentrer dans l ordre

A priori il y a un conflit entre l appli my canal et la mise à jour samsung

Vérifier également que vos droits sont bien actives
Pour cela rubrique mon compte et reactivation des droits

Enfin regarder ce post ou certains abonnés sont quand eux sans l appli active
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1273031-samsung-tv-probleme-app-canal-err-cannot-init