Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Pas de vidéo lors de la lecture via myCanal sur Mac

Bonjour,

Depuis le changement d'interface du site web myCanal et lors de la lecture d'une vidéo (en live ou à la demande), je n'ai pas d'image.

Après une seconde ou deux, la vidéo passe au noir. La timeline, les contrôles de volume, d'informations... eux sont bien présent et l'audio de la vidéo fonctionne parfaitement.

J'ai un mac sous macOS El capitan 10.11.6 et Safari 10.1

Cordialement,

Participations

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
108
participations
4032
Niveau
5
34443 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour cimgf,

 

Pouvez-vous faire un test depuis un autre navigateur, comme Chrome par exemple, et me dire si vous accédez bien au site myCANAL ?

 

Cdlt,