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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de chaine canal sur ma tv orange fibre

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Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je n'ai plus accès aux chaines canal sur ma TV; j'ai une offre orange fibre, et un abonnement canal prit directement auprès de vos services.

Ce problème a assez durer, j'ai appelé vos services plusieurs fois sans succès, ils me demandent d'aller sur 888, je n'ai pas accès à cette chaine. Faites quelque chose SVP; c'est injuste de payer un abonnement à plus de 40€/mois sans pouvoir profiter des chaines.c'est frustrant et injuste pour nous consommateurs;

Merci de trouver rapidement une solution;

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement

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pierrickand
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Bonjour,

en complément, quand ils vous indiquent d'aller sur la 888, c'est via l'univers des chaines Canal, et non pas des chaines Orange. C'est bien par cet univers que vous avez essayé?

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1342994-perdu-acces-chaines-canal-orange-rendez-888

Bonsoir
Vous êtes sur une communaute entre abonnés et personne n à acces aux dossiers abonnés
Regardez bien sur votre espace client si le numero du matériel est bien correctement enregistré
Vous n avez hélas pas d autres choix que de contacter le service client
Voici le numero non surtaxé http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017

Vous pouvez également vous faire rappeller voici la procédure
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible