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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Monsieur le président Jean Christophe Thiery,

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Messieurs les décideurs,

 

Je salue votre esprit d'initiative, propre à montrer à quel point la France est forte en matière de décision économique et sociale.

Cependant, alors que j'ai été un abonné de toujours à Canal Plus, je déplore la manière dont je suis traité par vos services, et une femme du service recouvrement ce jour, la cerise sur le gâteau.

 

Je serais bien resté chez Canal mais franchement, mes intérêts se portent aujourd'hui en d'autres lieux, bien plus à mon goût, enrichissement personnel oblige; ce qui ne veut pas dire que vous ne l'êtes pas.

 

Je regrette de devoir vous quitter et ces derniers échanges, qui n'en seraient pas car aucun dialogue possible, courriel sans réponse possible; pourquoi Emmanuel Turounet m'écirt que je peux les contacter sur le site alors qu'une fenêtre bloque tout et me demande de payer.

J'ai toujours payé toutes ces années d'abonnement et si je ne m'y reconnais plus, c'est parce que vos programmes ne répondent plus à mes attentes; pourquoi ne suis-je pas entendu ?

 

Je ne vais pas me prendre la tête plus longtemps, j'ai payé pendant un an alors que je ne la regarde plus, et je vais payer ce que je dois afin que l'on mette fin à mon contrat fin mai 2017; il me reste deux prélèvement à payer.

J'espère que cet argent versé aura servi à améliorer vos prestations, à les rendre plus proches avec une relations clientèles évoluées.

Je ne puis évoluer au sein d'un communeauté qui n'offrirait que bien peu de moyens de faire vivre les uns et les autres selon leur personnalité; passages obligés, fermeture de certaines voies de dialogue,gestion de la  relation clientèle différente selon les contextes, insatisfaction de l'abonné non comprise.

 

Je ne puis dans de telles conditions vous accompagner plus longtemps.

Fin ma 2017i, je ne ferai plus partie de votre monde.

J'ouvre ainsi un nouvel espace, plus large, plus précis et d'une réelle profondeur.

 

 

Bien respecteusement.

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Bonjour,

je vous indiquais juste que si vous souhaitez que votre message arrive au service client, il faut l'envoyer au service client (qui n'est pas ici).
Beaucoup d'abonnés écrivent ici en pensant s'adresser au service client, mais ce n'est qu'une communauté d'entraide (comme indiqué en haut, avec le lien en rouge à droite qui en explique le fonctionnement).

Après vous avez bien entendu le droit de partager votre message ici aussi avec d'autres abonnés (comme moi), mais vu votre message (qui est juste une lettre adressé à M. Thierry, sans préciser par exemple "Bonjour à tous, je viens vous partager mon expérience avec Canal"), je me suis dis que vous pensiez peut être vous adresser au service client ici? Rien de plus.
C'est pour cela que j'ai commencé par "juste au cas où".

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Et bien, puisque vous en parlez, le "nous contacter" fonctionnerait toujours et quelque soit le contexte.
Vous n'auriez pas tout vu, cher Monsieur.
Qui sait, un jour prochain.
Bien amicalement.

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Bonjour cher Monsieur,

Ce que vous me signalez semble ne pas être d'une aide précieuse.
Justement, et vous l'aurez sans doute compris, je partage mon vécu d'abonné Canal avec les abonnés.
Et encore, je ne sais ce que se passerait en coulisse.
En tant qu'ancien abonné, je ne suis jamais devenu un technicien Canal, juste un passionné de cinéma, documentaire et divertissements; sauf qu'à ce jour, je préfère payer pour être enfin tranquille et ça m'a coûté un certain prix et ne pas et plus perdre mon temps.
En tant normal, je n'aurais jamais pensé venir en ce lieux de partage d'expériences...
En tous les cas, cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de prendre le temps.
Bonne route à vous avec Canal avec ou sans engagement; pourquoi avec ou sans, au fait !

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Bonjour,

juste au cas où, vous avez bien transmis votre courrier au service client (rubrique "nous contacter" > "réclamation")?

Car ici vous ne faites que le partager avec d'autres abonnés.