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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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J'ai l'option multi ecran et je ne peu pas regardé sur ma tv?

dan1089
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Bonjours.
Je vous explique.
J'ai une tv smart samsung qui est connecté en WiFi via internet et je souhaite utilisé écran connecter pour avoir canal sur ma télé sachant que j'ai l'option multi ecran dans mon abonnement et lorsque je vais sur smart ub de ma télécommande et que je sélectionne canal il me propose que des offres.
J'essaie donc de me connecter via mon numéro d'abonnés et la il me dit qu'il ne trouve aucun contrat à ce numéro.
Il faut que j'enregistre via mon espace client le numéro de ma télé pour en profiter mais le soucis c'est que sur mon espace impossible le de trouver ou enregistré mon numéro de télé.
Pouvez vous m'aider svp.

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pierrickand
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Bonjour,

pour activer un abonnement sur un Smart Tv Samsung, il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter" à droite, puis demandez à vous faire rappeler).

Le TV comptera comme un décodeur (via le service "2nd écran" inclus dans l'abonnement), et non pas comme un accès à MyCanal (service "Multi-Ecrans" de l'abonnement).

Par contre, le Smart TV deviendra mode de réception principal, et votre décodeur TNT 2nd. Si c'est un Cube, il passera donc en location.

Plus d'infos ici :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1227728-samsung-smart-tv-pouvez-desormais-activer-2nd-ecran