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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Impossible de demander un échange de décodeur

Cxx76
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Mon décodeur satellite est de plus en plus défaillant (pauses à l'écran, plantages, etc...).

Je refais des installations complètes régulièrement. Du coup, j'ai voulu (à nouveau depuis 2014) faire remplacer mon décodeur.

Or, en passant par le site pour faire cette demande, on m'annonce que je dois rendre un "MEDIASAT" avant de pouvoir remplacer mon cube : quelle blague ! J'ai du avoir un MEDIASAT entre l'an 2000 et 2001 (il me semble) et j'ai déjà changé de décodeur depuis !

Je n'ai pas le temps de téléphoner au service client, et ça commence à me saouler de réinitialiser mon décodeur en permanence. D'autant plus que depuis peu, le connecteur HDMI déconne et affiche parfois de la "neige" à l'écran.

Alors je fais quoi ? J'appelle pour agresser un charmant opérateur, ou un gentil modérateur de Canalsat voit ce qu'il peut faire ?

Par avance, merci. Ou pas...
(avec un peu d'humour à l'intérieur, quand même)

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bogoss 49

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Décodeur :lecube SAT ; décodeur canal ready LISTO sat -152 TV :LG

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maine et loire

demande à être rapellé pour un pronostique , explique que tu as déjà effectué plusieurs réinstallations partiels . moi c est ce que j ai fait et après vérification m ont dit qu il fallait changer de décodeur . je vais d ailleurs le chercher cet aprem , car déjà arrivé , m^me pas 48h après , là au moins sont efficaces et rapides .

Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir Cxx76 Sourire

 

En fait, vous devriez vous mettre en relation avec un conseiller du service clientèle CANAL - gratuitement en suivant ➤ce tutoriel - afin de faire le point sur votre abonnement ainsi que pour ce soit-disant renvoi du Mediasat

 

➠Sinon, vous trouverez un formulaire à remplir en ligne pour envoi par @mail ensuite ◕‿◕

cette page issue de la rubrique Nous contacter - indiquée deci delà - à cet effet

 

De plus & suite à cet envoi, vous pourriez obtenir un dédommagement sur votre abonnement après avoir été rappelé par un conseiller normalement plus compétent avec qui débattre... Clin d'œil

 

 

Cdlt & bonne fin de soirée ✨

 

pierrickand
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Bonsoir,

passez juste par la rubrique "nous contacter" à droite, et demandez à être rappelé (fonction rappel), ou envoyez une réclamation (ils vous rappelerons ensuite).