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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème d'image mal cadrée

svinkos
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Bonjour,

depuis quelques jours j'ai l'image qui est mal cadrée sur l'application mycanal de mon ordianteur portable. Elle semble décalée sur la gauche et vers le bas. J'ai essayé de dézoomzer mais ça ne change rien, la résolution de l'ordi est celle recommandée par Windows.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cordialement.

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svinkos
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la résolution est bonne et ça fonctionnait bien avant.
C'est 1600x900 qui est recommndé

Bonjour svinkos,

Cela peut provenir des paramètres d'affichage de votre PC.

Je vous invite à modifier la résolution à partir du Panneau de Configuration ► Apparence et personnalisation ► Affichage ► Résolution d'écran

Si le problème persiste un diagnostic personnalisé sera nécessaire afin de vous apporter une solution technique.

Vous avez la possibilté d'être recontacté par un conseiller clientèle en passant par la fonction "Etre rappelé" sur votre compte Espace Client CANAL

Tenez-moi informé.

À bientôt !