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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mobile processeur intel, pourquoi plus compatible ?

fkfdjey80
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Voilà que la version 2.4.3 fonctionnait bien jusqu'à la dernière mise à jour du 17/06/2017. Pourquoi cette version, tout simplement la version 3.x de mycanal ne "supporte" pas les personnes car oui, il y a discrimination volontaire, sont propriétaires d'un téléphone avec processeur intel. Téléphone d'à peine 1 an et de niveau milieu de gamme, mycanal, enfin surtout les développeurs, ont été incapables de faire un traitement de sources, pour identifier, nous, les malheureux, qui n'avons pas la "chance" d'avoir un téléphone ave la bonne puce !!

Je travaille dans l'informatique depuis 15 ans et je comprends les avancées technologiques mais de là, à priver certains de vos clients car VOUS êtes incapables de faire un simple test pour l'encodage/décodage de vos flux vidéos, je trouve cela limite...

La technologie n'y est pour rien dans la mesure où vos anciens scripts de flux vidéos permettait avec la version 2.4.3 que j'ai dû conservé pendant 1 an...

Que vous choisissez une technologie pour encoder ou lire vos vidéos sur la plupart des supports OK, mais de la à "interdire" certains de vos clients à profiter d'un serivce, je trouve cela déplorable...

Ca sent la résiliation pour "l'évolution" de ce service.

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pierrickand
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Bonjour,

Pour que les développeurs reçoivent vos doléances, écrivez leur directement à l'adresse mail indiqué sur le Play Store (support.android@canal-plus.com).
Ils vous répondront peut être sur les contraintes techniques qu'ils ont avec votre appareil.

Si c'est destiné au service client, c'est via la rubrique "nous contacter", puis "réclamation".

Ici, vous ne faites que partager votre message avec d'autres abonnés.

Cela dit, il y a toujours eu une remarque sur la compatibilité de MyCanal, comme quoi les processeurs Intel pouvaient poser problème. Au début aucun ne fonctionnait, puis les derniers modèles semblaient fonctionner. Mais comme ils ont tout repris à 0 avec la v3, ça a visiblement entrainé des bugs sur des appareils qui fonctionnaient bien avant.