Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Pb acces lekiosk sur galaxy tab a 2016

moi
moi

moi

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, suite a l'installation de mycanal sur une tablette galaxy tab a 2016 ( version 6 android) je n'arrive pas a acceder au service lekiosk, je tombe sur une page blanche, alors que le service fonctionne bien sur mes pc et smartphone
Merci de votre aide

Participations

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7256
Niveau
6
74040 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. 

Je vous invite donc à contacter un conseiller myCANAL ici

N'hésitez pas à nous tenir informés. 

A bientôt,

moi
moi

moi

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pouvez-vous désinstaller / réinstaller myCANAL et me tenir informé ? Je n'ai pas eu d'autres retours de ce type (récemment). Il se peut donc que cette simple opération résolve votre souci.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé. :)

Bonjour, je l'ai déjà fait à plusieurs reprises sans succès. j'ai également installé l'appli le kiosk directement et là ça fonctionne (même en lecture de magazine à l'essai) sauf que je ne peux bénéficier de mon abonnement ce qui est semble t'il normal puisque je dispose d'un bouquet canal ???

Merci de votre retour si toutefois vous aviez une idee. Il me manque peut-être un bout de soft ou un pb de sécurité qui me bloque????

 

moi
moi

moi

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pouvez-vous désinstaller / réinstaller myCANAL et me tenir informé ? Je n'ai pas eu d'autres retours de ce type (récemment). Il se peut donc que cette simple opération résolve votre souci.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé.

Bonjour,

Pouvez-vous désinstaller / réinstaller myCANAL et me tenir informé ? Je n'ai pas eu d'autres retours de ce type (récemment). Il se peut donc que cette simple opération résolve votre souci.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé. :)